車麗屋榮獲新北企業精典獎，從汽車生活平台擴展至多元商業服務

Written by: 楊欣儒 Yang Hsin-Ju

車麗屋汽車百貨股份有限公司榮獲「2026新北企業精典獎」企業類－多元服務組肯定。深耕汽車售後市場逾30年的車麗屋，近年從大型汽車百貨與維修保養服務出發，持續拓展線上線下整合、社區型汽車服務據點、Point S國際品牌合作，並進一步跨足停車場與商場經營，服務範圍從「車」延伸至車主日常生活場域，也讓傳統汽車百貨的經營模式出現新的可能。

繼2024年由行政院頒授的國家品質獎後，車麗屋在2026年又榮獲「新北企業精典獎」，主辦單位肯定車麗屋長期推動的全通路服務、數位轉型及全面品質管理的成就。面對汽車售後市場與消費習慣改變，車麗屋不再只以商品銷售為核心，而是將商品、安裝、維修保養、數位服務及不同型態據點逐步整合，讓消費者從選購汽車用品到後續施工與保養，都能在同一服務體系中完成。

多元服務不只在門市　全通路與社區據點同步拓展

車麗屋長期以「汽車是第二個美麗的家」為經營理念，提供輪胎、機油化工、車用3C、汽車百貨、消耗修補及改裝等六大品類商品，並結合汽車用品安裝、汽車維修及保養等專業技術服務，建立大型全功能汽車百貨「一站購足」的服務模式。

隨著車主需求從單純購買商品，轉向便利、專業與完整的服務體驗，車麗屋近年也開始發展更貼近生活圈的社區型汽車便利服務，並結合全球輪胎及汽車服務連鎖品牌 Point S 的國際資源，將大型連鎖通路累積的商品、供應鏈及服務能力，延伸到不同規模與型態的服務據點。

在數位服務方面，車麗屋持續推動資訊系統應用與線上線下整合。由於汽車用品多涉及規格確認、安裝施工及後續維修，實體門市仍是汽車售後服務的重要核心，因此車麗屋的數位轉型並非單純將消費移往線上，而是透過數位工具串接資訊、商品與實體服務，讓消費者從查詢、選購到門市施工之間更加順暢。

從服務車到服務車主生活　跨足停車場與商場經營

除了汽車百貨與維修保養本業，車麗屋近年也開始把服務範圍往車主日常生活場域延伸，目前已跨入停車場及商場經營，包括與台鐵合作的台中高架橋下多目標場域，以及桃園A7重劃區相關場域布局。

從汽車百貨、維修保養，到停車、商場與不同生活場景，車麗屋正在嘗試把原本圍繞汽車建立的專業與服務能力，延伸到車主移動、停留與消費的更多接觸點。

這樣的多元布局，並不是單純增加營業項目，而是讓不同服務之間產生連結。大型門市提供完整商品與專業施工，社區型據點強調便利與快速服務，數位工具負責串接資訊與消費流程，而停車場與商場則進一步拓展與車主接觸的生活場域。

卓豐閔：多元不是做更多　而是把服務真正串起來

車麗屋董事長兼總經理卓豐閔表示：「車主現在需要的已經不只是買到商品，而是希望有人可以把車子的問題完整處理好。車麗屋發展多元服務，不是為了什麼都做，而是希望從車主真正的需求出發，把商品、技術、門市、數位服務以及不同生活場域逐步串起來。」

卓豐閔表示，此次獲得「2026新北企業精典獎」多元服務組肯定，是對車麗屋長期經營方向的一項鼓勵。未來仍將以汽車售後服務專業為核心，持續強化汽車百貨、輪胎、維修保養等既有服務，同時透過不同店型、數位服務及生活場域的整合，增加與車主接觸及提供服務的機會。

隨著服務內容與營運場域逐步增加，車麗屋也持續推動資訊系統應用及全面品質管理，在擴大經營版圖的同時，維持服務標準與顧客體驗。從大型汽車百貨走向全通路、社區服務與多元生活場域，車麗屋正在從「賣汽車用品」進一步走向更完整的汽車生活服務。

此次榮獲新北企業精典獎，對車麗屋而言，不只是對30多年經營成果的肯定，也代表多元服務與經營轉型方向獲得外部認同。未來車麗屋將持續以汽車服務專業為基礎，結合數位、通路與不同場域，拓展下一階段的汽車生活服務版圖。