Simpro整合AI排程與安全功能 助現場服務業提升效率

商傳媒｜何映辰／台北報導

Simpro Group 於週一發表了全新版本的 RAIN，為旗下的 Simpro、AroFlo 及 BigChange 等現場服務管理平台導入人工智慧（AI）功能。此次重大更新是基於該公司先前的 Lightning 平台與名為 Cooper 的統一 AI 系統而建置，旨在全面優化現場服務產業的營運效率。

根據《For Construction Pros》報導，新版 RAIN 在 Simpro 平台中新增了 AI 排程功能，能夠依據技術人員的即時位置、專業技能、相關認證及可用時間，自動最佳化工作分配，有效縮短行車時間。此外，AroFlo 和 BigChange 平台也將在未來陸續支援即時排程調整。

在客戶關係管理（CRM）方面，Simpro 與 BigChange 的用戶現在可直接在平台內追蹤潛在客戶，管理聯絡資訊，並將商機高效轉化為實際的工作訂單。Simpro 也強化了現場庫存管理，技術人員能透過行動裝置輕鬆檢查庫存狀況、在不同車輛間調度備品，並完成即時盤點。

安全作業流程亦是本次更新的重點。BigChange 平台導入 AI 影像驗證功能，可自動審查工地照片，確保所有必要的檔案記錄皆已完成。而 AroFlo 則提供 AI 輔助安全表格，用戶只需拍攝工作區域照片，AI 便能自動識別潛在危險，並預先填寫安全表格，大幅簡化工作開始前的風險評估程序。

Simpro Group 表示，本次 RAIN 更新共包含數十項新功能、超過百項 AI 強化以及數百項根據客戶意見回饋所做的改進。這些新功能將於未來數月分階段推出，目標是從排程、現場營運、庫存管理到安全稽核，全面提升旗下各平台的工作流程效益。