土木系畢業改行當牙醫！「台灣牙e通」執行長陳欽章看準市場需求，五招解決牙科臨床痛點
作者 : 張如嫻
圖片 : 張如嫻攝影
台灣牙醫產業鏈成熟，卻仍有許多臨床問題待解決，包括牙醫進修、牙衛材的採購、管理等。新創公司台灣牙e通執行長陳欽章看準這些痛點，開發包括牙衛材採購平台、牙科教育訓練在內等五種服務，目前已輸出全球12個國家，2023年上半年營收就成長32%。
然而，陳欽章其實畢業於台大土木系，本來想出國讀建築科系，卻在做模型過程中認識一位假牙師，看著陳欽章做的模型，假牙師開玩笑告訴他：「你比我還適合當牙醫。」這句話讓陳欽章開始對牙醫產生好奇，甚至決定在家人強烈反對下，當完兵後重讀牙醫系。
土木系學生半路出家 陳欽章反而更懂臨床需求
土木系學生「半路出家」當起牙醫，2015年陳欽章開設牙醫診所，也正因為自己就是牙醫，對臨床需求十分清楚，他發現自己打算進修新技術，卻找不到合適課程，另外，他又看見團購牙材過程繁瑣，每次購買都要填同樣資料，非常麻煩，因此陳欽章2016年成立台灣牙e通，從牙衛材採購服務及牙科教育訓練切入市場。
成立採購、教育線上平台 滿足牙醫師各種需求
牙衛材採購服務初期以「揪團」方式累積用戶，至今已與超過百家供應商合作，因為醫材無法在一般電商販售，陳欽章成立牙衛材採購平台，慢慢增加規模與議價能力；再來，他還進攻牙科教育訓練市場，為了滿足牙醫師進修需求，2017年底推出第一個牙科教育線上平台，共有超過百種、各種分科的課程，配合簽約講師超過百位。
除此之外，台灣牙e通也具備開發教具模型的能力，讓牙醫師能直接在模型上進行模擬治療，模型的擬真程度連組織觸感都可做到雷同，接下來還要嘗試讓模型在X光下可以看出琺瑯質，不像一般模型只能夠呈現透明。
2017年公司獲利，陳欽章並沒停下腳步，他與團隊又看上牙科雲端管理系統與AI應用，其中內建AI功能的產品包括AI保險平台和dentall.ai。陳欽章指出，通常設計牙科保單的人都不是牙科專業，容易遺漏很多細節，如果採用AI保險平台，例如AI輔助牙周病診斷之後，商業保險就能直接決定是否給付，大幅縮減作業流程。
台灣牙科市場成長率下降 陳欽章鎖定東南亞、日本、巴西海外市場
而dentall.ai則是一套有生成式AI功能的軟體，牙醫師只要輸入病人牙齒狀態，3~5分鐘就會自動產生牙位圖、治療計畫建議與說明，該軟體目前也支援部分東南亞語言。
陳欽章說，台灣牙科市場成長率其實一直在下降，所以公司必須往東南亞發展，包括馬來西亞、印尼、越南、泰國等，巴西是牙醫大國，也是未來將鎖定的市場。以牙衛材採購來看，東南亞很多牙材商想打開線上通路，卻缺乏IT資源，因此台灣牙e通可以賣給他們軟體，採取訂閱制，再由當地廠商自行整合供應商。
至於牙科產業已進入衰退期的日本，幾乎沒人導入AI，所以AI在日本牙科的應用，也將是台灣牙e通鎖定的目標。
該公司2022年全年營收接近1億元、2023年上半年營收成長32%，誰也沒想過，創業之初，陳欽章還得自己兼當網頁設計師，與同事在小小餐桌上開會，「找個你熱愛的工作，你的每一天就不像在工作。」陳欽章說自己不會止步於此，他的心中早已擘畫出更大藍圖。
這次台灣牙e通講座是由EGM國際菁英學院舉辦，該學院由以熙國際創立，成員由60%的二代接班企業主和40%的創業家組成，藉由每月固定舉辦讀書會、企業參訪以及名人演講交流，讓成員在學習新知之餘，也能進行商業連結，甚至組織擴張的思維。目前EGM國際菁英學院已經發展至第五屆，人數超過70位。
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