中華電信傳大故障!「手機斷訊」全台災情 撥打接聽全癱瘓
今(31日)一早有許多中華電信用戶在社群網路反映訊號故障,從凌晨開始手機無法打電話也不能接聽,僅網路能正常連線,直至今早7點仍未恢復正常。稍早中華電信發布緊急聲明,說明異常原因為系統升版作業中出現問題,經搶修後已陸續恢復正常語音服務。
今晨有許多用戶在臉書、Threads上發文抱怨,包括中華電信通話斷線,手機不能接聽撥打,但可以上網,還有上大夜班的護理師因此受影響,因醫院公務機採用中華電信門號,無法及時聯絡到醫師,影響第一線醫療作業。有民眾表示手機已經斷訊超過7小時,且因語音服務停擺,連打給中華電信客服報修都撥不出去。
稍早中華電信發布緊急聲明,說明異常原因為系統升版作業中出現問題,經搶修後已陸續恢復正常語音服務。公司並建議若仍無法正常撥打或接聽電話的用戶,可將手機切換至飛航模式再切回,或重新開機以恢復通訊功能,並對此次異常事件造成的用戶困擾表達歉意。
中華電信官網也同步公告,今(31日)晚間起至8月1日清晨6時,將針對新北、基隆地區進行機房設備維護作業,期間部分ADSL與光世代用戶可能短暫無法上網。中華電信提醒,若施工後仍無法正常連線,DHCP用戶可嘗試重開設備或重新取得IP位址,以恢復網路服務。(責任編輯:卓琦)
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