起飛後「機務因素」返航 旅客遭延誤3小時星宇致歉
今(22)日大年初六,是春節連假最後一天,但還是有不少民眾規劃出國旅遊,想避開尖峰人潮。星宇航空有一架班機,今日上午8點25分從桃園機場飛往日本東京成田機場,但起飛後約1小時卻突然折返,在10點27分落地檢修,有遊客無奈表示,原本預約好的行程可能因此泡湯!對此星宇航空回應,折返原因是機務因素,基於安全考量才會返回桃園機場檢修,除了調派另一架班機載客,也有提供餐券給受影響旅客。
有人翹腳低頭滑手機,有人倒頭就睡,也有人無奈看向前方,整群人在機場內,臉上看不出一絲搭機喜悅,反倒面露無奈,從另個角度看,有的旅客隔著玻璃窗,看向前方等啊等,原來他們的行程規劃全被延誤。
記者VS.旅客說:「原本要那個預約雪具,要去滑雪,對,但是現在有點不太確定,能不能預約到,因為滑雪店是7點關,晚上7點關,他只說燈號異常,(那所以今天)都會影響到我們全部的人的(行程),因為我們還要再坐別的車子。」
根據了解,星宇航空這架航班,22日上午8點25分從桃園機場起飛,要飛往日本東京成田機場,但飛了一個多小時後,旅客被告知,因為機務問題折返桃機,10點27分降落檢修,星宇也派另一架班機,在下午1點30分,重新載客起飛。
旅客說:「他們在空中轉了不少圈,不知道為什麼,感測的那個系統,有發現一些問題,就是檢測出一些東西,他(星宇航空)有給那個餐券,300元的餐券。」面對遊客抱怨連連,擔心行程受影響,星宇航空道歉之外,也解釋因為機務因素,基於安全考量才會返航檢修,而另一架,原本接續的東京到台北返程航班,也延後3小時起飛,對於受影響旅客,有提供餐券能在機場用餐。
旅客等約3小時再次出發,雖然行程規劃大受影響,但幸好安全無虞沒發生飛安事故,至於確切原因及影響,還有待進一步確認。