3月訂房「連假前遭取消」！飯店竟喊：當初價格太低

生活中心／周希雯報導

清明5天連假正式展開，許多人提前規劃好出遊行程，除了趁著假期返鄉掃墓祭祖，也會外出旅遊放鬆。不過有民眾抱怨，他早在1個月前就訂好台中某間飯店，沒想到在連假入住前1天，臨時被告知因「當初價格太低」要取消訂單，事後一查更發現房價翻倍，業者做法讓他難以接受，PO上網後意外釣出許多受害者，「被他們家陰過一次，再也不用了」。

原PO在臉書社團「好想住飯店好康.踩雷不藏私」發出踩雷文，表示3月初透過訂房網站訂了台中某家旅館，並在3月30日完成了付款。未料隔天突然收到訂房網站電話通知：「飯店說因為賣出價格太低，要取消訂單」，由於在入住一天無預警取消，原PO臨時也找不到住宿，傻眼直喊，「沒有遇過這麼誇張的服務」。

不過更氣人的是，原PO事後回到訂房網站查詢，發現該飯店取消自己的訂單後，又將該房型開放訂購，且價格還是當初訂的2倍，從2073元飆漲到4290元，讓原PO忍不住飆罵：「這種惡劣的行徑必須告訴大家，台灣的住宿體驗就是被這些無良且無法可管的旅館給打壞」。

貼文一出，不少曾住過的房客也現身表示，「我之前的是直接被取消，只寄封mail 通知」、「有住過這家，覺得沒住到比較好」、「被他們家陰過一次，再也不用了！已經坐在前往目的地的高鐵上，結果訂單直接被取消，樓上說的email、電話、app內的通知我一樣都沒收到」。其他網友也狠批，「這種裝潢賣4000？我寧可待在家」、「台灣的住宿真的很沒道德，都要趁連續假期哄抬價格」、「現在的人真敢賺」、「有夠沒水準的」、「真過份，對消費者太不公平了，臨時去哪找理想的旅館」。

對此，台中市主任消保官何怡萱表示，飯店業者和旅客一旦確認好入住時間、房價，雙方都應該要依約來履行，任何一方都不能違約，若旅客因臨時被通知取消，被迫額外支付更高費用來預訂其他房間，可向業者請求賠償所受到損害；即使是訂房網站直接和消費者取消，旅館也應該要付起提供房間服務的責任。

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