旅遊防詐指南！訂房前多做這個動作，識破最新詐騙真相

旅遊防詐指南！訂房前多做這個動作 識破最新詐騙真相

「北海道五日遊破盤價」、「五星飯店限時3折」這些標語是不是很心動？臺灣人越來越常出國，打包好行李、訂了夢幻海景房，在發限動前還有一步驟，就是確認自己有沒有被詐騙集團盯上！數位發展部數位產業署提醒，安全旅遊從數位防護開始，從查核旅遊業者執照到運用查證工具，本文整理旅客必備的防詐Check List，教大家閃避各種假旅行資訊。

下單前先驗證，教你拆穿假旅行社詐騙網頁

近期詐騙集團假冒知名旅行社，利用民眾「怕買貴、怕搶不到」的焦慮感，打造以假亂真的粉專與官網，該如何避雷？

首先要「認明官方網址」，詐騙網址通常會在細節動手腳，例如把「star－lux」改成「star1ux」或是網址出現奇怪的「.top」或「.shop」。進入到網站後，下一步要從細節挑出魔鬼，也就是找出簡體字、非臺灣慣用語，例如「直郵、信息、支持換貨、在綫咨询」這類中國大陸用語，往往就是境外架設的詐騙網頁。

第二招如果是跟旅行社訂購要認明「身分證」。凡是臺灣合法旅行社，交通部觀光署的網站上皆有「執照字號」與「履約保證保險」紀錄。就連KKday（酷遊天股份有限公司）、Klook（客路旅行社股份有限公司）這類訂房行程網站，在臺灣也須持有合法旅行業執照。

根據法規，我國旅行業屬「特許行業」，非旅行社不得經營旅遊業務。如果網頁底部只寫「某某旅遊公司」、「某某行銷公司」或「某某活動平臺」而沒有「旅行社」字樣，那它就不具備合法安排旅遊的資格，有可能是詐騙或非法業者。另外，若是宣稱是賣機票、賣行程的網站，網頁底部完全找不到註冊公司名稱與執照字號（例如交觀綜字第○○○○號），那很可能也是詐騙網頁。

善用「防詐神器」讓科技幫你揪出詐騙釣魚連結

即便自認眼力過人，面對詐騙集團利用AI生成的高仿網頁，肉眼仍難免有所疏漏。現在的詐騙手法多半透過簡訊、Email或社群私訊傳送連結。建議旅客可將「防詐查證」納入旅遊規劃的必備程序，善用科技工具補足人工的盲點。

• 第一步查證連結

收到宣稱「行程異動」或「低價回饋」的旅遊資訊連結時，千萬不要直接點開。建議在手機或電腦安裝「自動偵測惡意連結」功能的防詐應用程式、瀏覽器擴充功能；或是複製可疑連結，傳送到「網路詐騙通報查詢網」進行通報。通報資訊將即時送交主管機關查證，並依查證結果下架或註記相關詐騙資訊。

• 第二步啟動雙重驗證

詐騙集團會經由偽冒網站竊取帳號密碼，登入訂房網盜刷信用卡。為了自保，即使是常使用的訂房平臺、航空公司帳號或常用的Email，一定要開啟「雙重驗證」（Two-Factor Authentication, 2FA）功能。

即便詐騙集團透過釣魚網頁騙到你的密碼，只要他們拿不到你手機收到的即時驗證碼，就無法輕易入侵你的帳號更改密碼或竊取信用卡資訊，等於為自己的資安與錢包多加一道防線。

• 第三步堅持正規支付流程

詐騙集團愛以「LINE私下交易」或「個人轉帳」等名義進行誘騙，甚至謊稱這樣可以省平臺手續費。千萬要記得，正規的旅遊平臺，一定會提供具備信託保障的第三方支付系統或信用卡刷卡介面。如果要求民眾跳開官方頁面、改用通訊軟體私下匯款到個人戶頭的要求，很可能是陷阱。

萬一發現剛剛匯款是詐騙，盡快撥打165反詐騙專線，警方有機會啟動「圈存機制」凍結該帳戶攔截資金。

「假客服」來電有突發狀況？冷靜掛斷才是正確操作

剛訂完機票或飯店，電話馬上響起？對方自稱是旅行社或航空公司客服，語氣焦急告知：「因系統錯誤導致您的訂單重複扣款12次」、「誤將您升級為高級會員，需繳年費」或是「航班取消需協助退款」，這是詐騙集團愛用的劇本！

首先是辨識方法，詐騙集團竄改來電顯示，讓號碼看起來像真的銀行或旅行社官方電話。只要來電顯示「+886」或「+」開頭通常是境外詐騙，你的第一步動作不是聽從指示，而是「冷靜直接掛斷」。如果沒接到電話也不要回撥，可上網搜尋真正官方的客服電話。

接著，若遇到自稱某某旅行社的客服，或是跟旅行社合作的銀行來電，對方只要提到「誤設分期」、「操作ATM」、「需依照指示操作網銀」或「解除分期付款」這類關鍵字，請千萬不要相信。官方正規單位對不會在電話中，要求民眾進行任何資金轉移或解除設定的操作。

完美的旅行，除了看美景、吃好料，更重要是人身安全、錢包平安回家。歡迎加入官方LINE@防詐動態警報，開心出遊的同時，也同步收看各種防詐資訊！

【本文由 數位發展部數位產業署 企劃策展】