影音／火場英雄的眼淚！遭民眾責罵仍堅守 背後信念令人難忘
消防員的養成過程充滿艱辛與挑戰，從聽到警報聲起，必須在1分鐘內完成所有裝備穿戴，進入火場前更需確認呼叫器等安全設備。消防署訓練中心主任謝志強表示，消防人員的日常比電視上演的更具挑戰性，不僅要面對火場高溫，還得處理受災民眾的恐懼與情緒責罵，但他們的信念很單純，就是責任與同理心。
消防員的訓練從警報響起的那一刻便開始計時，他們必須在極短時間內將所有裝備背上身，這一系列動作幾乎已成為肌肉記憶。除了基本裝備穿戴，各種搜索技巧的訓練更是不可或缺。在黑暗迷宮訓練場地中，消防員必須在伸手不見五指的環境下，全副武裝地摸黑尋找出口，僅能靠著手腳並用，透過呼吸聲或一丁點聲響與感官來辨別方向。 想要擁有消防員日常！得歷經長達1年特訓
這樣的訓練不僅困難重重，更為期整整一年，消防員在通過特考後，必須在訓練中心取得7張證照，才能正式分發值勤。儘管如此艱辛，仍有人願意投身這份工作。消防隊員王承皓分享了他決定成為消防員的契機，幾年前他在路邊遇到一位散步時突然倒地、失去生命跡象的奶奶，當時他冷靜地進行急救，最終奶奶順利出院。然而在按壓過程中，他注意到奶奶身上穿著支架，卻無法分辨那咔咔聲響究竟來自支架還是肋骨，這讓他意識到若能學習更多救護知識，就能提供更正確的協助，因此決定轉行成為消防員。
消防員的訓練環境極為高壓，連吃飯都講求紀律，這種肅殺的氣氛讓人聯想到軍中生活。不僅分發前要接受訓練，值勤後更得定期回訓，因為各種突發狀況並非時常發生，以爬梯子為例，在都會區很少碰到這類情況，消防員就更需要一再熟悉這些技能。
除了訓練的高壓與出勤的風險，消防員還必須面對民眾情緒性的指責與投訴。消防署教官吳俊霖表示，遇到這種情況時，他會先安撫民眾情緒，等自己的工作告一段落後，再向對方解釋。他認為民眾會緊張是因為對消防制度或訓練不了解，往往是用自己的觀點來看待救災現場。
單純的想法！只為救援成功 那一絲成就感 訓練中心主任謝志強進一步說明，消防人員面對的不只是火場上的高溫，還包括受災民眾在面臨災害時的恐懼、恐慌，甚至情緒上的責罵。他強調，消防人員的信念很簡單、很單純，就是責任與同理心，能在第一時間成功救活民眾，是所有消防人員最大的成就感。
然而，這份成就感的背後是每天面臨火場環境帶來的威脅，以及可能造成的心理創傷。根據研究指出，消防員的健康與職業傷害風險比一般人高出105倍。儘管在鏡頭前消防員的語氣顯得一派輕鬆，但當他們進入伸手不見五指的火場時，並非天生英勇，有人仍會冒出一絲絲恐懼。然而，他們憑藉著內心百分之百的責任感和信念，當穿上裝備站在民眾面前時，給予大眾無比的安心感。