軍中限定鋁罐奶茶 喝到「見底驚見小強」國內大廠回應了
奶茶喝到見底,消費者突然看見一隻小強,大約一個指甲大小,隔天向廠商反應,也拿起手機錄下影片蒐證。
消費者許先生:「喝到底部的時候,一開始以為是沉澱物,結果仔細一看,結果是,就是發現有觸鬚,然後打開手電筒往裡面看,然後發現是蟑螂,除了恐慌也有反胃造成嘔吐。」
消費者許先生出面控訴,20日晚上10點左右,他在軍中投販賣機,購買一罐國內大廠的奶茶,但快喝完了,才驚覺罐底有異物,當下聯繫不上客服,隔天向廠商反應,但得到的回覆是…
消費者許先生:「派了一位送貨員來和我接洽,我也僅透過送貨員的手機,跟一位自稱是經理的人有對談到,那經理在過程中就也只是一直問說、一直強調說,我們不可能發生這種事,然後那先生你有什麼訴求嗎?就是絲毫沒有感受到任何的歉意。」
許先生不滿品牌處理態度,也秀出和廠商的對話紀錄,強調不是惡意栽贓,而飲料廠發出聲明,表示皆在密閉環境生產,透過高溫高壓殺菌,不可能會有異物或是蟲體,近年也沒有類似個案。
消費者許先生:「他(送貨員)就跟我收走我手上所有的證據,然後當下他也自己就是賠償我那罐飲料的金額,飲料16塊,精神賠償的部分可以不用,但是我希望就是廠商可以更重視食安的問題,可以主動的積極這個調查的進度,不要讓就是這件事好像石沉大海,證據收走之後就好像沒有事情發生一樣。」
這款鋁罐奶茶,主打軍中限定,這回被指控「飲料加料」,許先生擔心,證據一被收回,後續不了了之,也強調不是錢的問題,只希望品牌能更加重視食安議題。
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