GAGU北歐家具爆停業 消費者已付錢怎麼辦?北市消保官說話了
【記者黃泓哲/台北報導】在台灣經營超過30年的知名家具品牌「GAGU北歐家具工廠」近日無預警宣布停業,全台門市拉下鐵門,引發消費者大恐慌。許多民眾在粉絲團留言表示無法聯繫店家,擔心已付的家具費用打水漂,對此台北市消保官林傳健表示,市府共接獲6件GAGU相關的消費申訴案。
對此,台北市消保官林傳健指出,截至7月23日中午,市府共接獲6件GAGU相關的消費申訴案,累計爭議金額約為19萬9620元。申訴內容多數是民眾已付訂金或全額,卻無法再聯繫業者、也沒有收到商品。
目前市府已啟動行政調查,並聯繫商業處共同處理。林傳健提醒,若是使用信用卡付款,可儘速洽詢發卡銀行申請爭議帳款處理;若是現金或匯款付款,則建議民眾向法院聲請支付命令或提出訴訟,以維護自身權益。
GAGU公司內部也傳出公告,坦承因短期資金困難導致現金流斷裂,決定暫時停業,無法發放7月薪資,員工將放無薪假並向主管機關申報停業。消保單位提醒消費者留意後續官方資訊,避免更多財務損失。