快新聞／部桃匡5000人隔離 1922湧入9721通電話 陳時中回應4大QA
COVID-19（俗稱武漢肺炎）本土疫情升溫，部立桃園醫院感染事件累計15名確診者，指揮中心昨緊急擴大居家隔離5000人，許多民眾由於不清楚自己屬於須隔離還是自主健康管理對象，紛紛撥打1922防疫專線諮詢，卻發生「專線被打爆」的情況。指揮中心今也發布「擴大回溯醫院相關接觸者居家隔離措施」QA，解答民眾若目前尚未收到通知，是否需要居家隔離。
陳時中表示，這兩天電話多，對於進線的國民表達歉意，昨晚上7時到0時進線9721通，但應答率不到3成，指揮中心緊急調度到97名人力；今上午總進線9426通，應答率升至5成多，下午會再提升到9成以上，目前線上人員有213人，將增加至300人，「希望民眾打來能盡速得到正確消息，再次對於應答率不夠高表達歉意，我們也馬上補人」。
「擴大回溯醫院相關接觸者居家隔離措施」QA如下：
民眾若目前尚未收到通知，是否需要居家隔離？指揮中心表示，目前衛生人員已陸續通知中，若民眾符合1月6日至19日醫院感染事件回溯對象如：出院病患及其同住者、陪病者及其同住者、案889就醫時之相關接觸者，請暫時不要離開家裡，並等候衛生人員通知；若接到衛生人員通知需居家隔離，請依指示完成14天居家隔離及後續採檢，並進行7天自主健康管理。
民眾若在1月6日後有去部桃門診或急診就醫或陪同就醫，是否需要自主健康管理？指揮中心回應，如果自1月6日起曾至部立桃園醫院門、急診就醫，請於最後就醫次日起進行14天自主健康管理。
至於自主健康管理期間要注意哪些事情？指揮中心指出，請隨時留意自身健康，早晚量體溫、勤洗手、外出時嚴格遵守全程佩戴口罩，避免搭乘大眾運 輸工具及出入無法保持社交距離，或容易近距離接觸不特定人之場所等；如果自主健康管理期間身體不適，請下載線上醫療諮詢平台，經急診專科醫師線上諮詢後，給予處置建議，若醫師評估需就醫，則會通知當地衛生局與指定就醫院所。
而當民眾被通知要居家隔離，該在哪裡隔離？指揮中心說，於自家進行居家隔離時，以1人1室，且含專用衛浴設備為原則；如為全家均需進行居家隔離者不在此限，且應經常消毒共用區域（含衛浴設備）、交談或需接觸時需全程佩戴口罩，用餐時盡量保持適當距離、使用公筷母匙或分菜完後再進食、避免近距離接觸等相關防疫措施。民眾亦可預訂防疫旅宿，或向地方衛生單位申請集中檢疫所（需自行付費）完成居家隔離。
（民視新聞網／綜合報導）
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