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控連鎖牛肉麵「肉跟硬幣一樣小」 店家:會挑選大小

TVBS

更新於 1小時前 • 發布於 2小時前 • 宋佳娟 徐記宏
高雄民眾日前向知名連鎖牛肉麵店購買一碗130元的牛肉麵外帶回家,「肉塊比硬幣小」!讓他直呼像「吃了個寂寞」,顧客氣炸留負評(圖/翻攝google評論)

高雄楠梓一名民眾日前向知名連鎖牛肉麵店購買一碗130元的牛肉麵外帶回家,打開後卻發現碗中四塊牛肉小得驚人,大小竟與50元硬幣相當,讓他直呼像「吃了個寂寞」。該名顧客致電店家反映,卻遭回應「絕對不會退錢」,氣得他上網留下負評。店家則回應,牛肉會挑選大小,若較小會多加一塊補齊。

這名消費者表示,當天外帶牛肉乾麵回家後,看到碗中的牛肉塊大小,與想像中差距甚大,隨即拍照並以50元硬幣作為比例尺,發現兩者大小相差無幾。他隨後致電店家反映,對方告知每塊牛肉重量約15至20公克,當他詢問是否能將完整未動的餐點拿回店家退還時,店員竟回覆老闆表示份量就是如此,即使拿來退也絕對不會退錢。該名顧客形容,這些牛肉塊看起來很像夜市販售的骰子牛,一粒一粒、一顆一顆的模樣。

面對顧客控訴商品份量與價值嚴重不符,該名消費者一氣之下到Google地圖給店家留下一星負評。對此,店家員工親自煮了一碗麵還原實際狀況,強調四塊牛肉會挑選大小搭配,如果遇到比較小的肉塊,會視情況再補一塊給顧客。

其他牛肉麵業者則透露,目前市面上紅燒牛肉麵價格多從一百多元起跳,以150元的品項為例,大約會提供5塊牛肉,小碗則是4塊、大碗5塊。業者也坦言,部分顧客不喜歡吃太油膩,而肋條部位油脂較多,有些人則偏好帶筋的牛肉塊,口味各有不同。面對萬物齊漲的壓力,業者感嘆要兼顧顧客喜好,同時也得考量經營成本,只能咬牙苦撐。

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