竹市20項政策施政滿意度破7成 高虹安市長：傾聽民意持續精進 打造安居科技城
新竹市政府日前完成最新施政滿意度調查，市府團隊整體施政滿意度達71.6%。調查結果顯示，涵蓋社會福利、婦幼照顧、教育校園、消防安全、環境永續、藝文及青年發展等面向，共有20項政策滿意度突破7成，其中10項更突破8成，顯示市府推動多項民生政策獲得市民肯定。其中，長者健保費補助達87.7%、敬老卡及愛心卡點數提高至1,200點達87.6%、「好孕補助」及提高生育津貼達87.2%，均接近9成。
市長高虹安表示，市民的肯定與支持，是市府團隊持續前進的動力，市民的建議與期待則是推動政策精進的重要依據。市府以「安居科技城」為施政願景，持續將資源投入市民最關心的生活需求。此次調查中獲得肯定的政策，市府會持續深化；對於交通、公共工程及棒球場等市民高度關注的議題，也會以務實態度面對，公開進度、加速改善，以實際行動回應市民期待。
高虹安市長表示，在社會福利與醫療方面，市府自今年第4季起，針對設籍新竹市且年滿65歲以上長者及55歲以上原住民，每月最高補助健保費826元，滿意度達87.7%；敬老卡及愛心卡點數自今年10月起由800點提高至1,200點，獲87.6%市民肯定。育兒政策方面，市府明年推出「好孕補助」，每位孕婦最高補助2萬元，並將生育津貼由每胎3萬元提高至6萬元，滿意度達87.2%。此外，職場健康篩檢及口腔黏膜檢查滿意度達82.7%，顯示社福及健康政策獲得高度認同。
教育政策同樣獲得市民肯定，高虹安市長指出，市府自今年8月起推動國中小學營養午餐全面免費，並採用可溯源食材，滿意度達83.4%；今年11月起將國中生納入「生生好骨力」政策，每週可至合作通路領取指定乳品、豆漿或優酪乳，獲81.3%市民支持。另持續推動28校通學步道改善工程，目前24校完工、4校施工中，學生安全維護相關措施滿意度達80.3%，展現教育與護童政策全面破8成的優異表現。
消防及公共安全方面，市府首創將智慧生理監測設備導入火場救災，協助消防人員進入火場前掌握生理狀況，獲84.7%市民肯定；消防人員工作場域、訓練設施及職務宿舍環境改善，滿意度達82.0%；擴大老舊大樓消防設備補助則獲77.6%支持。
高虹安市長表示，環境保護方面，市府今年5月至6月推出「2026新竹回收生活節」，鼓勵民眾將指定廢3C產品送至合作店家回收並兌換優惠，滿意度達80.3%；市府參與亞太永續行動獎獲1金4銀6銅佳績，獲76.7%市民肯定；另持續推動淨零綠生活與智慧治理，新增21處無人回收站，全市累積超過40處，智慧資源回收作為滿意度達73.8%，各項永續措施滿意度皆穩定站上7成大關。
警政治安方面，市府持續推動「AI巡防」與「識詐2.0」，運用科技提升治安與防詐能力，整體滿意度達74.9%；暑假期間執行「暑期青春專案」，結合淨化成長環境、防制犯罪宣導及多元健康休閒活動，維護青少年安全，獲75.4%市民支持，持續守護市民財產與人身安全。
高虹安市長指出，交通與公共建設則是市民最關注的政策面向。調查顯示，38.1%受訪者認為「交通狀況」是市府應優先發展的政策，居各項之首；行人安全改善成效滿意度達78.9%，「安心路平計畫」則為65.6%。市府近年持續推動道路及人行環境改善，114年新竹市行人死亡人數較前一年下降60%，交通安全改善幅度居全國第2名，未來也將持續針對市民反映的交通與道路問題加速改善。
針對市民高度關注的新竹市立棒球場，調查滿意度為54.2%。市府表示，改善工程已於日前竣工，並自8月20日起進入驗收階段。經國際權威認證機構Labosport外籍專家現場實測，人工草皮品質、衝擊減震及專項性能均符合契約及國際標準，垂直排水效能平均值更達契約標準10倍，強降雨測試亦未出現積水情形。市府將持續推進驗收及後續開放作業，並秉持「咎責與結算並行」原則，已對原違約統包商提起刑事告發及逾4億元民事求償，以具體改善成果回應市民期待。
高虹安市長表示，在休閒藝文、青年及產業發展方面，「新竹市夏季水漾月」系列活動滿意度達77.1%、「2026風城藝術節」達76.0%；「AI領航青年數位工具補助計畫」獲74.6%支持，「115年度地方產業創新研發推動計畫」獲73.1%肯定，持續協助青年及在地產業接軌數位與創新發展。
市府表示，此次調查除反映市民對20項政策突破7成滿意度的肯定，也清楚呈現交通、公共工程及棒球場等議題仍要持續精進。市府將把民調結果作為政策檢討及資源配置的重要參考，對獲得肯定的政策持續做深做實，對市民關切事項則不迴避、不美化，透過明確改善期程、進度公開及持續溝通，讓施政接受市民檢驗。
市府補充，此次施政滿意度調查於115年9月2日至7日辦理市話訪問，共完成1,078份有效樣本，訪問對象為設籍新竹市且年滿20歲的一般民眾；母體清冊採中華電信市內號碼簿，抽出號碼後再將尾數兩位數隨機撥出，以分層比例隨機抽樣法進行調查，在95%信心水準下，抽樣誤差為正負2.98個百分點。
【施政滿意度摘要】
市府團隊整體施政表現：71.6%
長者健保費補助：87.7%
提高敬老卡與愛心卡點數：87.6%
「好孕補助」與提高生育津貼：87.2%
智慧生理監測設備導入火場救災：84.7%
國中小營養午餐全面免費與食材安全措施：83.4%
職場健康篩檢：82.7%
基層消防人員職安與工作環境優化：82.0%
國中生納入「生生好骨力」政策：81.3%
通學步道改善與學生安全維護：80.3%
「2026新竹回收生活節」：80.3%
行人安全改善成效：78.9%
老舊大樓消防設備補助：77.6%
「新竹市夏季水漾月」系列活動：77.1%
永續發展推動成果：76.7%
「2026風城藝術節」：76.0%
「暑期青春專案」與青少年安全維護：75.4%
「AI巡防」與「識詐2.0」科技治安及防詐：74.9%
「AI領航青年數位工具補助計畫」：74.6%
增設無人回收站與智慧資源回收：73.8%
地方產業創新研發推動計畫：73.1%
減輕國小教師負擔與行政獎勵措施：67.5%
「安心路平計畫」與道路整修：65.6%
中油油庫市地重劃工程與都市開發：64.4%
市立棒球場改善：54.2%
認為市府應優先發展前三項：交通狀況、教育發展、公共工程品質