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飛機飛上天前先把人放對練到不能出錯 漢翔靠這套養成術狠拿下TTQS金牌

鏡報

更新於 04月22日14:41 • 發布於 04月22日14:38 • 鏡報 陳宏銘
漢翔發動機事業處自107年首獲銀牌肯定後,108年即晉升金牌,延續至今再度通過金牌評核。圖/漢翔

很多人對軍工產業的印象,可能是嚴肅、甚至有點距離感。但其實,真正能讓飛機飛得穩、引擎運轉順的關鍵,不只是技術,更是因為「人」。漢翔這次再拿下勞動部TTQS(Talent Quality-management System,人才發展品質管理系統)金牌,背後代表的不只有制度,更是一套以人為核心、把培訓做到極致的養成系統。

漢翔發動機事業處位在高雄岡山,是台灣少數同時具備軍用與商用發動機製造與維修能力的核心基地。這裡做的不是一般製造,而是涉及精密、耐高溫、極端環境運作的關鍵零組件。任何一個細節出錯,後果都不是「重來一次」那麼簡單。

也因此,漢翔對「人」的要求,從一開始就不一樣。這次通過勞動部TTQS金牌評核,而且還是全國僅四家企業之一,不只是拿獎而已。這個獎的門檻非常高,勞動部TTQS開辦逾20年,歷來金牌獲獎率落在1-2%之間,屬於極低比例,門檻極高。獲取金牌的企業,代表具備成熟的人才發展架構,訓練方向與公司策略高度連動,且各環節都做到有績效、有紀錄。

而漢翔不只母公司是金牌,連旗下的發動機事業處獨立評核也能拿金牌,等於整個體系從上到下,都是同一套標準、同一種要求。他們的人才培訓,不只是上課、拿證照,而是從新人進來開始,就有完整的職前訓練,幫你搞懂這份工作的本質;進入崗位後,再依照不同職能設計學習路徑,讓每個人知道自己下一步該往哪走。

而且這不是放著不管,每一季都會檢視訓練成果,主管也會給回饋與資源,等於整個組織在做的,是「把人培養起來」,而不是「把人榨乾用完」。漢翔人才發展態度就是「適才適所」。不是急著把人塞進位子裡,而是願意花時間,把人一步一步帶到最能發揮價值的位置。

對航空這種不能出錯的產業來說,這不只是管理哲學,更是一種對安全、對專業的基本尊重。當一家公司願意長期投入在訓練、願意把時間花在培養,而不是只看短期產出,其實也代表一件事它會撐一個產業。對台灣來說,漢翔扮演的正是這樣的角色。

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