6,600 萬美國人用 AI 尋求健康建議，ChatGPT 成看醫生前的「第一道關卡」
在美國，越來越多的人選擇使用人工智慧（AI）工具來獲取健康資訊，這個趨勢引發了關於醫療保健的重大討論。根據 2025 年 10 月至 12 月期間進行的調查，來自西部健康政策中心（West Health-Gallup Center）的研究顯示，約有四分之一的美國成年人（超過 6,600 萬人）在過去 30 天內使用過 AI 工具如 ChatGPT，來尋求身體或心理健康的建議。
這項研究指出，雖然大多數人並不打算用AI取代醫生，但有59%的人在看醫生之前會先進行症狀或病情的研究，56%的人則在就診後使用AI來理解醫生的建議。這表明AI在日常健康管理中扮演著輔助的角色，幫助人們更好地與醫療提供者溝通，近一半的受訪者表示，使用AI後他們在與醫生討論問題時感到更有信心。
然而，這一趨勢也帶來潛在風險。約1,400萬成年人在使用AI後選擇跳過醫生的就診，這通常是由於醫療可及性或費用的障礙。儘管只有4%的受訪者對AI的準確性表示強烈信任，但67%的人使用AI的原因是出於好奇，這可能在面對複雜的健康問題時帶來危險。
（Source：西部健康政策中心）
調查還顯示，71%的人希望獲得快速的答案或額外的資訊，22%的人能更早識別健康問題，19%的人則能避免不必要的檢查。使用者偏好使用像ChatGPT或Copilot這樣的通用AI工具（61%），以及嵌入搜索的AI工具（55%），但在涉及敏感話題時，大多數人仍然更願意諮詢醫生。
這項研究強調了AI在提升日常醫療效率和信心方面的潛力，但同時也警告人們在自我診斷時可能面臨的風險。專家呼籲制定更好的AI健康指導方針，並促進醫生與AI的整合，以減少人們跳過醫療服務的情況。
Millions of Americans are talking to AI about health, and some are dangerously skipping real doctors
Millions of Americans now turn to AI for health advice before seeing a doctor
（首圖來源：Unsplash）