AI席捲職場加速「技能貶值」！ 專家：軟實力是關鍵「這類工作」難被取代
人工智慧正悄然改變職場生態，設計師Lala分享了她如何運用AI協助工作的經驗。過去設計一張複雜的社群圖文需耗時一整天，現在搭配AI技術，僅需一小時便能完成高品質作品。然而，專家警示技能貶值的危機正迫近，預估未來三至五年內，將有半數工作面臨消失的命運。面對此趨勢，專家建議民眾積極提升人際互動、創新決策等軟實力，並善用AI工具提高工作效率，才能在科技浪潮中保持競爭力。
擔任公司行銷設計師的Lala表示，AI技術大幅減輕了她在設計工作上的負擔。她舉例說明，過去繪製如印度史詩中複雜宮殿的圖像需要花費一整天慢慢精雕細琢，但現在使用AI生成後簡單修改，不僅減少工作量，成品也更加精準精緻。
儘管如此，Lala強調AI仍有其侷限性。她解釋道，AI無法完全理解設計師對特定角色的抽象概念，例如為吉祥物設計服裝時，AI會以人形思維處理，無法準確符合角色特性。她認為設計師的「人味」是不可或缺的，並建議同業不要害怕被取代，而是學習如何善用AI工具。
台灣人力資本公司執行長晉麗明指出，技能貶值的問題非常嚴峻。他分析，涉及大量資料處理、分析運用或判斷決策的工作將變得簡單，各行各業從基層員工到高階主管都面臨被AI取代的危機。他強調，技能貶值是長期效應，比短暫的失業現象更值得關注。
人力銀行人力資源處資深協理江錦樺也觀察到，規則型、重複標準化及數據相關的工作正逐漸消失，如資料輸入、客服等職位已開始被AI取代。
然而，並非所有職業都面臨同等風險。晉麗明表示，需要社交和情感交流的工作，如業務、人資、諮商或醫護；創新和複雜決策的工作，如新商模、AI運用、情境判斷；以及涉及倫理、道德、誠信等人類價值觀的工作，都是AI難以取代的領域。
江錦樺補充，在AI時代，增強同理心、關懷他人能力及溝通協調合作能力等人際技能變得更加重要。面對AI可能帶來的失業風險，持續學習新技術、善用資訊系統和AI工具，提升工作效率與品質，積極與AI接軌，才能在科技浪潮中站穩腳步，避免被淘汰。
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