網購「包裹卡洞口」她傻眼…內行人親曝2妙招！
生活中心／饒婉馨報導
一名女網友近日領取包裹時，遇到箱子因尺寸過大而被夾層隔板卡住拿不出來的窘境，無論如何嘗試搬動都無法取出。這段影片被分享至社群平台後引發熱議，許多有過類似經驗的網友表示，除了點擊客服請求遠端協助外，也可以試著推動未固定的活動板來增加取出空間。
包裹大小太剛好塞進取貨櫃！領貨現場演變成力量測試
這名女網友在《Threads》發出影片，可見該包裹的體積與儲存格空間太過剛好，加上夾層間存在突出的支撐構造，導致櫃門開啟的縫隙完全被箱子堵住。她嘗試用手左右挪動、上下調整角度，但包裹仍卡在櫃子裡面，讓她急忙發文求助網友「它的上下層板不太能移動，哇賽！在線急」。貼文釣出部分曾服務過的人員轉述，其上架系統目前採自動配位，工作人員在有限的時間壓力下，若遇到平均處理時間超過規定，可能會面臨警告，因此在趕工過程中，容易發生將包裹強行放入過小空間的情況。
兩招化解尷緝！網友建議找客服或手動微調隔板
貼文曝光後，有部分內行網友提供兩種實用的應對方案，由於部分智取店的格位板並未完全固定，取貨民眾可以嘗試「往上頂一下」或推動周邊板件，創造出寬一點的洞口來讓箱子滑出。若手動調整無效，最保險的做法是直接點選自助取貨機上的「客服」功能，聯繫後端工作人員遠端重新開啟櫃門，或安排專人現場處理。許多網友和曾經在該店面工作過的網友陸續表示，「只好在櫃子裡面開箱」、「這個需要一個角度，板子往上推，可以出來的」、「我也有遇過，完全拿不出來，要拿的時候真的傻在哪裡，最後直接把箱子拆了」。原PO後來補充自己剛好遇到放包裹的工作人員，才順利解決這個難題。