旅宿業者「不提供浴巾」 消費者傻眼、網氣炸
環境部去年起規範旅宿業不得主動提供一次性備品,但近期有民眾抱怨,入住才發現業者連浴巾都沒有提供,引起爭議。對此,觀光署指出,旅宿業者對於提供服務,應該提前明確揭示。
近期有民眾在社群平台表示,有旅宿業者不僅要求旅客自備備品,更貼出公告指出,配合政府節能減碳,不提供浴巾,引發爭議。
不少網友質疑,浴巾可以回收清洗再使用,為什麼不提供?還要旅客自己帶,業者什麼都不提供,住宿價格要降才對,還有人開玩笑,既然要環保,連房間都不要提供,大家露營好了。
對此,觀光署則表示,依規定,旅宿業者對於提供服務應明白揭示,讓旅客訂房前清楚了解,如果有認知的差異,屬於消費爭議案件,至於個案有收到檢舉,都會請權責單位進行查處。