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姓金卻被叫「泡菜先生」!韓男怒控歧視 香港星巴克急致歉

TVBS

更新於 1天前 • 發布於 1天前 • 劉宸瑄
韓男怒控遭歧視,香港星巴克急致歉(圖/Shutterstock達志影像)

一名南韓男子日前與妻子在香港國際機場的星巴克購買咖啡時,竟遇上疑似種族歧視事件!38歲金姓男子點餐時,明明向店員告知自己的姓氏為「Kim」,拿到的兩杯飲料卻被標上「Mr. Kimchi」,意即「泡菜先生」。男子回想取餐時,曾看見兩名店員盯著螢幕偷笑,懷疑自己遭到嘲弄,事件曝光後,香港星巴克正式道歉並承諾加強員工培訓。

姓金卻變「泡菜先生」 韓客見杯身標籤傻眼

根據韓國《韓國先驅報》(The Korea Herald)報導,一名38歲的南韓金姓男子本(10)月11日晚間與妻子在香港國際機場準備搭機返回首爾,登機前前往機場禁區西大堂、鄰近61號登機門的星巴克分店購買飲料。

當時店員詢問男子姓名,他便告知自己的姓氏英文拼音為「Kim」,飲料完成後,店員也正常喊出「Kim」通知取餐,男子因此沒有多想,直接拿著飲料離開。沒想到,夫妻倆在登機前查看杯身標籤時,竟發現兩杯飲料都印著「Mr. Kimchi」,由於「Kimchi」是韓國泡菜的英文名稱,男子認為這樣的標示帶有嘲弄意味,隨即返回店內要求解釋。

兩杯飲料的杯身標籤都印著「Mr. Kimchi」(圖/翻攝自News1)

金姓男子回憶,當時取餐時曾看見兩名店員看著收銀機螢幕相視而笑,但原本以為兩人在談論其他事情,因此沒有放在心上。直到發現杯身標籤異常,他才懷疑店員當時可能是在嘲笑自己。

面對男子質問,負責點餐的女店員隨即道歉,解釋自己只是不小心輸入錯誤,並無冒犯意圖。隨後,一名余姓值班主管向男子展示收銀系統介面,聲稱店員原本輸入「Kim」,卻在捲動選項時誤選「Kimchi」,並承認這樣的行為並不禮貌。

男子查看系統畫面後,認為從「Kim」變成「Kimchi」,似乎還需要額外輸入字母或進行其他操作,並非單純滑動選項就會發生的錯誤,男子因此要求店方正式道歉,並說明如何避免類似事件再次發生。

男子查看系統畫面後,認為並非單純滑動選項就會發生的錯誤(圖/翻攝自The Korea Herald)

星巴克正式道歉 承諾加強員工培訓

金姓男子表示,事件發生後他未能及時獲得滿意的後續回應,因此決定向媒體反映經過。事件引發爭議後,香港星巴克於20日向韓國《韓國先驅報》提供書面聲明,對造成顧客困擾及不安表達誠摯歉意,強調公司不容忍任何歧視或不尊重他人的行為,並表示已聯繫當事人直接致歉,未來將加強員工培訓,避免類似事件再次發生。

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