獨／怒房客取巧要退款 飯店不玩了「擬退訂房網」
許多飯店業者最近抱怨接下來可能不想跟訂房網站合作。因為許多民眾透過訂房網訂房後，時間到了卻沒出現，但款項飯店還是必須照刷。有許多民眾這時取巧會跟信用卡回報自己的卡被盜刷，飯店就必須把錢吐出來，而這過程中訂房網似乎都不需要負起責任，讓業者很不滿，因此想要先在訂房網上下架網頁。
打開網站下訂房間，訂房網已經是許多民眾，出遊訂房常見的方式，但新的一年，卻有很多的飯店業者醞釀要下架Agoda、booking.com等訂房網，因為有許多消費者訂房時會選擇到店刷卡，也就是到了飯店時再結帳，沒想到最後放鴿子沒出現，信用卡照樣扣款，民眾竟然去通報信用卡被盜刷，導致飯店必須退款。
梨山賓館副總林閔政：「有一些不理性或比較惡劣的消費者，他就善用這個漏洞就到店付款，前一天不能去取消，（被）扣錢就跟銀行講（信用卡）被盜刷。」
確實民眾如果沒出現，又以「被盜刷」的名義向信用卡公司申請爭議款項，飯店恐怕必須鼻子摸摸把款項吐出來，損失最大的無非是飯店，訂房網也只是中介角色，卻不需要負太大的責任，這也導致好多的飯店業者吃虧，決定退出訂房網。
梨山賓館副總林閔政：「（仲裁）手續費就要500美金，我們申請仲裁就變得沒有意義，所以很多飯店業者現在就已經把到店付款的功能取消。」
飯店業者如果要提起仲裁還要花約500元美金，折合台幣10000多塊，每一件爭議都得仲裁那還得了，現在業者能做的就是只能不提供「到店付款」服務或是直接下架平台。
大恆國際法律事務所主持律師陳孟秀：「如果假設還進一步向訂房平台或信用卡公司來主張自己的信用卡被盜刷，要求退款，這會有可能構成所謂的詐欺罪。」
對此律師也提醒，除了可能涉及詐欺罪，如果向警察局宣稱自己被盜刷，也可能涉及誣告罪，提醒民眾不要以身試法。
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（封面圖／東森新聞）
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