獨家／ATM吃錢怎自救？ 一招鏡頭前「點鈔」存證避免爭議
近期ATM吃錢事件頻傳，不少民眾存款前都會提高警覺。其實ATM在存鈔時，系統會先篩檢，無法辨識的鈔票會退出，部分則暫存在機器內，但若按下確認鍵後才發現金額不符，往往來不及。多數人會聯繫客服處理，也有人建議在監視器前點鈔或錄影自保。業界人士則提醒，若發生爭議，可以要求保全到場協助，卸鈔確認。
身上有大額現金時，不少人都會選擇把錢存進ATM裡，但近期ATM吃錢的事件層出不窮，要是真的遇到了，又該怎麼辦？
要把錢存進ATM裡，會先經過篩檢，利用感測器感測鈔票有無重疊、是不是假鈔、有沒有汙損或者摺疊，若是無法辨識，就會被退鈔。機器內有個機制，會把其他鈔票存放在暫存區，只要再按下確認鍵，所有現鈔就會被存入銀行。但這時如果發現被吃錢，一切都已經來不及。
民眾：「在現場趕快打電話去警察局，趕快詢問說可不可以請他們過來，或是說要怎麼處理。」
到底是什麼原因會造成鈔票被吃掉？知情人士說，很有可能是在點鈔時，鈔票一個不小心被彈進暫存區裡。
知情人士：「因為它那個中間都會有縫隙，所以有可能它在數鈔的時候就被彈出去，然後就掉在那個縫隙，就會卡住。」
被吃錢的當下，可以拿上方的電話撥打客服專線。想要保證錢不會因為退鈔被吃掉，首先自保方法：可以在鈔票無法辨識時直接按「全數退出」，重新再存一次或換機器，避免疑慮。再來第二種方法，在ATM鏡頭前將鈔票一張張攤開來數，讓鏡頭記錄下來，這樣後續要清點有憑有據，但這樣不僅花費的時間多，還財全露白。
知情人士：「你跟客服說，請保全立刻到超商來這邊進行卸鈔，我親自看著你卸鈔，跟客服說，我會順便報警。」
除了一張張點鈔外，可以請保全人員到場卸鈔，也可以一邊點一邊錄影，全都行不通就馬上報警。提存錢時眉眉角角要注意，以免事後發現金額對不上，沒證據死無對證，該存的錢反而憑空消失。