桃園「生生喝鮮乳」卡片結合電子票證 學童搭公車卻被收全票

桃園市議會今(14)日進行交通局工作報告，市議員謝美英質詢時指出，有家長向她反映，孩子拿可兌換生生喝鮮乳的電子票證搭公車，竟被扣全票的錢，質疑政策做半套，把家長當冤大頭。謝美英說， 6歲以下搭公車免票，6歲以上到國小是「半票」，家長直覺認為，既然是市府發給「兒童」的專屬卡片，理所當然是設定為「孩童半票卡」，結果家長為了落實市府力推的電子支付，把錢存進牛奶卡裡，避免孩子在公車上掏零錢，刷卡時卻被扣了成人的「全票」票價，家長質疑設計有問題，向相關單位反映卻求助無門。

謝美英認為，市府推動「生生喝鮮乳－桃園鈣健康」計畫，立意良善，但政策在落實的細節上，卻因為各局處橫向聯繫的嚴重脫節，讓原本的美意變成了家長眼中的「擾民陷阱」。家長不滿表示，「牛奶卡」結合了電子票證功能，加值後帶孩子搭公車，卻發現孩子的卡片扣款是大人的票價，這個問題在「幼兒園升國小」的暑假過渡期尤其嚴重。

謝美英說，家長帶未滿6歲的孩子搭車，希望能給孩子一個獨立座位，願意付半票費用。但因為牛奶卡扣的是全票，家長跑去區公所想幫孩子辦一張一般的「市民卡」，卻被告知要「滿6歲」才能辦。

因為牛奶卡變成「只能換牛奶」的單一功能，有家長為了解決暑假搭公車的問題，只好被迫跑回學校，重新申請一張有開通電子錢包的學生證。家長無奈表示，等國小入學拿到真正的半票學生證後，第一件事就是去把這張幼兒園牛奶卡退掉。謝美英直言，交通局作為全市大眾運輸與電子票證政策的專業督導機關，不能把責任全推給發卡的教育局或婦幼局。當各種市府發行的專案卡片進入公共運輸系統時，交通局就必須把關票種設定的合理性。

謝美英要求交通局立即跨局處啟動票種修正，會同教育局、婦幼局及智發會，針對現有及未來即將發放的學齡前「牛奶卡」，全面將其電子票證屬性修正或變更為「半票/孩童卡」；同時應研議退費或補償機制，針對已經因為市府票種設定錯誤，導致在搭乘市區公車被「誤扣全票」的幼兒家長，交通局應協調票證公司或客運業者，研議溢扣票款的退費或補償配套；最後，她呼籲建立市府專案發卡防呆SOP，未來市府無論推動任何政策，如牛奶卡、好孕專車等，只要卡片具備交通電子錢包功能，發卡前必須經由交通局進行「票種適用性」的防呆審查，杜絕「小孩拿大人卡」的荒謬現象再次發生。