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加料不加價?基隆廟口知名泡泡冰「驚見蟑螂腿」 業者認了:停業2天

民視新聞網

更新於 11小時前 • 發布於 12小時前

即時中心/徐子為、陳治甬報導
昨(12)天有民眾在社群發文指出,她前往基隆廟口夜市,購買品嘗某知名泡泡冰,吃到最後竟發現蟑螂腳「加料不加價」,發文提醒網友別吃到「隱藏版配料」。對此,基隆市政府衛生局今(13)日已派員前往稽查,業者表示,將自主停業2天徹底清消,同時再次對消費者致歉。

網友:店家第一時間處理態度讓人失望 

一名網友昨天在社群平台Threads上發文指出,他前往基隆廟口夜市吃知名泡泡冰,本來以為最後一口是驚喜,結果挖到的是蟑螂腳,看來今天加料不用錢,但這種真的敬謝不敏。提醒大家逛夜市吃美食的同時,也記得多注意食品衛生,希望大家都別吃到「隱藏版配料」。
一名自稱是業者的網友留言稱,「您好,對於此次事件,再次致上最深的歉意。我們會進行全面清潔、檢查及改善作業流程,也會加強衛生管理,避免類似情況再次發生。謝謝您的提醒,我們會認真檢討。此次事件的發生,是我們在食品安全與品質管理上的嚴重疏失,造成顧客的不安與不愉快,我們深感自責,也完全理解顧客的心情。食品安全始終是我們最重視的事。我們會以此次事件作為警惕,持續落實各項改善措施,並接受外界的監督,努力重新贏回大家對本店的信任。」
這名吃到隱藏配料的網友表示,老闆拿到問題的冰馬上丟掉,她以為老闆不處理,當場大聲說你們的冰有蟑螂腳(當時都有客人在點餐),老闆才說要賠一杯還是退錢?
然而,她當場也不敢吃了,老闆才退錢給她。真正讓她失望的,不只是蟑螂出現在餐點裡,而是店家第一時間的處理態度,真正令人無法接受的,不只是餐點裡有蟑螂,而是店家第一時間的漠視。事後再發一篇制式的道歉聲明很容易,但顧客記得的是事情發生當下你們怎麼對待消費者,而不是事後寫了多少道歉文字。
該社群貼文曝光後引發熱議,不少人留言表示「搞不好蟑螂身體與肢體在其他人碗裡」、「一定一堆人吃到同一桶蟑螂口味的」、「有冰同享、有蟑螂同嚐」等語。

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