影音/這不是野菇義大利麵!整盤全香菇怒負評 店家:其他菇沒了
台南一間義式餐廳近日引發消費爭議,有民眾花費290元點了一盤野菇義大利麵,結果端上桌的不是多種菇類,而是整盤清一色的鮮香菇,讓消費者氣得在網路上留下負評,直呼這盤根本是「炒香菇義大利麵」。業者則解釋,當天其他菇類已售罄才會以香菇替代,但也認為消費者應當下反映而非直接給負評。
事件發生在台南這間義式餐廳,消費者點的野菇義大利麵一盤要價290元,正常情況下會提供三種不同的菇類。店家平時準備了五種菇類,包含雪白菇、鴻喜菇、袖珍菇、鮮香菇及杏鮑菇,但當天剛好其他菇類都沒了,只剩下香菇。
當事店家表示,因為過去曾有客人會挑菇,有些客人甚至指定全香菇的版本,所以經營多年來都是這樣處理。店家也坦承當時確實沒有先跟客人說明,但強調如果消費者當下直接反映,店家都會馬上處理,退錢或招待都沒有問題,認為這是感受的問題。
對於野菇變成香菇的情況,每個人的接受度都不同。有民眾表示不會留負評,會先詢問店家;也有民眾認為每個人口感不一樣,如果遇到不喜歡的餐點,可以請店家重做或另外處理。
晶英酒店廚師周黃建文說明,在西式料理中常見的菇類就屬牛肝菌,義大利麵、蘑菇濃湯中幾乎都會使用,香氣也較為濃郁。他指出,每種菇類的味道都不同,有的適合爆炒、有的適合燉湯,而這回引發爭議的鮮香菇,較常出現在中式料理當中,這或許也是造成消費者與店家之間認知落差的原因。