城鎮韌性演習首納賣場 模擬「結帳到一半」遇空襲
因應兩岸情勢升溫,國軍漢光演習,今年結合城鎮韌性演習,更首度納入賣場進行防空避難模擬演練,今天北中南全聯門市加入配合,模擬結帳到一半遇到空襲,該如何因應演練遭遇緊急狀況,該如何應處,從此次演練中,最特別的是,工作人員也得具備安撫顧客情緒的能力。
防空警報響起,所有民眾採買到一半,必須放下手邊動作,聽從店員引導前往地下室避難。
賣場工作人員vs.參與演練民眾:「我等一下還有重要的事情要處理,我不想留在這裡,(等到警報解除之後,我們再幫你結帳。)」
城鎮防衛韌性演習首度納入賣場,為求演習貼近最真實,也演練遇到情緒激動的顧客,工作人員要保持冷靜耐心安撫。
賣場工作人員vs.參與演練民眾:「躲在這裡有用嗎,我想要上去,樓上賣場比較舒服,(我們是害怕爆炸的衝擊波產生玻璃碎片,直接傷害到各位。)」
來到地下室,演習項目包括引導民眾遠離門窗,蹲下手抱頭,形成正確掩護姿勢,給予水等物資,並排解避難民眾不安情緒。
賣場工作人員vs.購物民眾:「10點演練,10點之後會拉下鐵門。」特別的是在演習前,賣場仍維持營運,時間接近,才由店員在門口一一告知,不少顧客都是採買到一半才接獲消息。
民眾:「(還是會滿緊張這種氣氛)對,就是備戰的意思,因為不可能平安無事我覺得。」
民眾:「(戰時)那時候大家很慌亂的話就很麻煩,應該物資不可能你來這邊避難就優先給你,應該會統一分配。」
賣場防空避難模擬演習,10日在北中南同時進行,也因超市儲備,食物、水、以及多項必要民生物資,在災難發生時,如何執行分配受到關注。
內政部次長馬士元:「只要是應變中心成立的時候,就可以來請求,民生物資企業的協助。」
因應各種災難,以及中國威脅升溫,民間加入整備動員,也成檢視中央地方體現防衛縱深的重要一環。
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