國防院：《臺灣全民安全指引》 有效提升假訊息辨識力

記者林睿奕／綜合報導

國防安全研究院日前公布最新民調專文顯示，我國多數民眾已展現對錯誤資訊的基本警覺，而在資訊不確定性較高的危機情境下，政府發布的《臺灣全民安全指引》（以下簡稱《指引》），其具體、實用內容有助提升民眾驗證與抗拒錯誤資訊的能力，平時可透過社區意見領袖宣傳與教育推廣，強化社會整體韌性與假訊息防禦能力。

為推廣全社會防衛韌性理念，國防部普發《指引》，期透過提供國人辨識假訊息方式及管道，提升面對各類錯假資訊時的自我防護能力。為驗證國防政策實效，國防院助理研究員方琮嬿以有、無閱讀《指引》為對照組進行民意調查後，以《強化對抗「看不見的戰爭」的韌性》為題發表專文。

民調將受訪者區分2組，實驗組閱讀《指引》，對照組則閱讀與公共藝術裝置相關的內容，2組於閱讀後，分別在面對高度不確定性資訊、官方資訊與信任的人提供之訊息相互矛盾，以及資訊帶有強烈情緒與指責敘事的3種不同情境下，判斷是否會進行事實查證，藉此分析《指引》對於防範假訊息的影響。

調查資料分析指出，即使在未接受特定介入措施的情況下，多數臺灣受訪者在面對潛在誤導性資訊時，已展現出謹慎的預設反應，顯見我國長期致力於強化社會對中共錯假資訊與假訊息的整體韌性。然而，在面對官方資訊與信任的人提供之訊息相互矛盾，以及帶有強烈情緒與指責敘事的情境下，所有受測者本身可能已傾向抱持懷疑態度，在這些情況下，透過《指引》介入的效果有限。

方琮嬿表示，在面對高度不確定資訊的情境下，發放《指引》與宣導溝通的方式最為有效，對政策制定者而言，這意味著政府強化資訊韌性的措施，若能針對高度不確定情境提供清晰且具體的行動指引，將更具成效。而當錯假資訊或假訊息較為模糊時，單靠官方《指引》往往不足以改變行為，在此情況下，透過具公信力的意見領袖宣傳，或推動社區基層教育，更能強化社會韌性，進一步鞏固民眾查證資訊的習慣與傾向。