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影音/誤以為證件被丟地上!女子成大醫院掛號櫃台狂咆哮

TVBS

更新於 03月02日10:18 • 發布於 03月02日08:39 • 何宜信 吳忠勳,顧守昌
台南成大醫院的掛號櫃台,一名女子懷疑醫院員工,把她的證件故意丟在地上,因此氣到找人理論,還一度嗆要提告。(圖/民眾提供)

228連假結束後的首個上班日,台南成大醫院掛號櫃台發生一起衝突事件。一名女子因懷疑醫院員工將她的證件故意丟在地上,情緒激動地對工作人員大聲咆哮,甚至揚言要提告,所幸在駐衛警及現場民眾的安撫下,事件順利落幕。

事發當時,這名身穿黑衣短褲的女子突然情緒失控,不僅將桌上的證件掃落地面,更大聲表示要對工作人員提告,並要求主管出面處理。女子激動地表示,她在現場等候時,工作人員把她的證件摔成這樣,因此堅持要追究責任。

整起衝突過程被一旁民眾全程目擊。目擊民眾表示,工作人員明明沒有亂丟證件,女子卻硬說對方亂丟,認為應該要反告她誣告。

針對此事件,院方未正式回應,但有員工私下透露事件原委。由於掛號櫃台設有透明隔板及電腦阻隔,民眾與工作人員不會直接接觸,加上服務台檯面稍微傾斜,這名女子疑似在尚未叫到號碼時,就先到櫃檯詢問,導致放在桌上的證件因傾斜而滑落,進而造成這場誤會。

從當時的畫面可見,所幸工作人員保持冷靜沉著,現場民眾也未激化情緒,加上駐衛警及時上前安撫,才讓這起因誤會引發的衝突事件順利平息。

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