獨家/傳簡訊向客拜年 名店遭檢舉「違反個資法」
越來越接近農曆春節,不少人預訂年菜或訂購冷凍品,也都會留下手機號碼給業者。不過台師大附近的蘿蔔絲餅名店竟然遭檢舉違反個資法,就因為傳了拜年簡訊給顧客。而顧客電話怎樣才算合理使用,法界人士就指出,除非是聯絡訂單相關事項,否則不管是拜年還是廣告推銷都有違法疑慮。
包好的蘿蔔絲餅下鍋,穿上金黃外皮,再一顆接一顆起鍋,位在台師大附近知名的蘿蔔絲餅店時常大排長龍,沒想到爆出爭議。有顧客向商業處檢舉店家違反個資法,因為收到業者發的拜年簡訊。
店門口就有貼出可預訂冷凍品公告,可能是顧客留下電話原因之一,店家則低調不受訪。但根據了解,業者每年底都會發一則簡訊向顧客拜年,如果有來電說不希望收到就會刪除,沒想到會被檢舉。
律師黃柏榮:「個資的部分未經同意,或者是同意後被拒絕再進行授權,如果業者拿來繼續行銷使用的話,恐怕會違反個資法。」
律師指出,如果不是聯絡訂單,不管什麼目的而使用,都有違法疑慮。商業處則回應,已發文請業者查明,事件始末妥適處理,限期提出書面說明。
不過正逢年節將近,消費者預訂年菜,留電話可不少。非當事日式餐廳業者李奕立:「你好,佛跳牆沒有了,剩下生魚片還有雞湯。」
客人打來預訂年菜,就有業者手抄電話留下顧客聯絡方式,業者說沒事不會打擾客人,更不會傳簡訊推銷。
非當事日式餐廳業者李奕立:「除了就留電話聯繫之外,沒有說其他特別的動作,那拜年也是一個好事。當然我覺得當事商家是很用心,沒有什麼不好啦,不過我們是不會這樣做,怕有客人說怕會誤會,或者說什麼騷擾之類的東西。」
手機跳出簡訊,不少民眾都有這狀況,不時收到各大業者廣告推銷。原來除了加入會員時有同意個資使用條款外,其他得留意,非正式用途都有侵害個資疑慮。