首宗！雄獅旅行社36萬筆個資外洩 消基會求償363萬

雄獅旅行社去年傳出遭駭客入侵，36萬筆客戶資料外洩，成為詐騙集團犯罪工具，消基會接獲24位消費者申訴，今天到士林地方法院提起民事團體訴訟，依個人資料保護法向雄獅要求363萬多元賠償。消基會董事長游開雄說，此為台灣首宗消費者因個資外洩提起的團體訴訟。

雄獅旅行社去年5月向警方報案，內部統計自去年1月至5月共有36萬筆銷售資料遭外洩，內容包括旅客姓名、連絡電話和購買商品內容等。不少消費者接獲佯稱是雄獅旅行社的詐騙電話，信以為真操作ATM，受騙金額龐大。消基會表示，接獲申訴的個案中，受騙金額從1萬至68萬元不等，總詐騙金額高達近316萬元。

消基會指出，去年3月接獲消費者申訴，有人表示接獲佯稱旅行社員工的詐騙電話，「買了關西旅遊券，因員工疏失多刷12筆」，且對自己購買的旅行商品明細一清二楚，要求依指示操作ATM，才能解除設定，有人信以為真受騙，個資疑似遭旅行社洩漏。

消基會律師陳潼彬表示，去年9月旅行社開協調會，僅願意賠償受害旅客2000元折價券，及一年內以員工價參與旅遊，但消費者受騙金額非常多，不可能接受這種條件，因次消基會決定提起訴訟。

消基會說，雄獅旅行社違反個資法，導致旅客個人資料外洩，和消費者被詐騙匯款之間有因果關係，應該負損害賠償責任。這次消基會提起團訟，替24名消費者向旅行社要求363萬9592元賠償，其中包括每人各2萬元精神賠償。

消基會董事長游開雄說，個資法從民國84年開始實施，民眾個資在各種管道暴露在很高的風險之下，呼籲相關單位使用加密軟體，保護民眾個人資料，另民眾上網或使用通訊軟體應提高警覺，注意個資傳送安全性。