服務聽障者 即時字幕聽打員日常大公開

電視節目LIVE轉播，或是現場演唱會有即時字幕的服務，但你有想過這些都是誰負責的嗎？「聽打員」是近幾年台灣相當新興的行業，外界對他們的印象，不外乎打字很快，但其實，對聽障朋友來說，聽打服務比手語服務，更能保障資訊平權，究竟聽打員的工作內容是什麼呢？一起來看。

台灣第一女總統蔡英文就職演說，電視轉播全台都在看，戴著耳機、口中念念有詞的是莊雅筑，手指在鍵盤上飛舞，演說內容馬上轉成一個個文字，她是一名「聽打員」，只要有人說話的地方，都能見到她的身影。

這天的公聽會，莊雅筑把台上報告，飛快轉譯成文字，聽障協會的前理事長謝素分，專注看著投影幕，即便現場也有手語服務，但他認為聽打員對聽障朋友來說無可取代。

你可能會問，打字人人會，聽打員究竟有什麼過人之處？一分鐘過去，一共打了190個字。根據衛福部規範，聽打員中文輸入每分鐘得在80字以上，加上各10小時的學科與實習，才能成為政府採購案的候選人，不過目前像這樣專職聽打員，在台北市只有個位數，一般來說，商業場每半小時1萬~1.2萬元，但這還是少數，大部分聽打案件還是來自政府，每場時薪為500元，待遇不穩定，近來才立法，也是培養新血不及的原因。

聽打這一行，台灣才剛起步，不但提供給聽障朋友的即時字幕不夠普及，另一方面，直播節目興起，外語內容也需要大量聽打員投入，不過AI人工智慧崛起，對聽打員來說，恐怕不能忽視的是威脅。

（民視新聞／鍾心怡、陳信諺、莊俊浩 台北報導）