南投榮服處教育訓練 提升服務效能

記者張益銘／南投報導

為全面提升第一線服務人員與志工的專業知能，南投縣榮民服務處於日前舉辦為期2天的「115年下半年服務體系暨榮欣志工教育訓練」，由處長李毓錫主持，參訓對象涵蓋榮服處同仁、社區服務組長及榮欣志工夥伴。

課程首日邀請南開科技大學陳正益老師講授「社會福利概述」，透過實務個案分享，深刻闡述社會福利連結的重要性；隨後由南投縣消防局邱敏勝老師進行消防安全宣導，邱敏勝針對家庭電器、廚房及交通工具起火等常見火災情境，深入探討火場求生對策，並引導學員實地操作滅火器，演練過程生動活潑，令學員印象深刻。個案社會資源運用與志願服務則由李毓錫處長親自授課，分享服務個案經驗並探討社福資源連結及時性。

課堂亦邀請具備交通部路老師資格的永和派出所前所長顏輝銓，帶來極具互動性的道路安全宣導，讓學員在輕鬆的氣氛中掌握交通安全細節。此外，南投縣政府衛生局林專員則講授「自殺防治守門員」課程，傳授「一問、二應、三轉介」的核心技巧，藉此培養學員主動關懷、傾聽陪伴及時轉介的防範能力。為防範針對長者的金融詐騙，榮服處特邀金管會聘用講師財團法人保險事業發展中心楊景丞老師，主講「防範金融投資詐騙＆資產保全」。楊老師藉由解析各類新興詐騙案例，並搭配熱烈的有獎徵答，協助參訓人員建立妥適規劃財務的觀念，未來能更有效協助宣導、守護長輩的資產安全。

李毓錫表示，南投縣榮服處的服務足跡遍及縣內各鄉鎮，第一線夥伴的關懷對象多為年長、獨居或弱勢家庭。多年來，這份貼心服務帶來的感動已深深烙印在長輩心中，這不僅是夥伴們愛心與熱忱的展現，更是榮服處持續精進的動力。他期許透過此次扎實的課程，協助學員有效連結公私部門資源，並建立正確的理財防騙觀念，將知識轉化為實務服務的堅實利基。