【OpenAI 戰略大轉向】GPT-5.2 從聊天工具進化為企業生產力引擎，下一個成長押注在企業市場

OpenAI 近日發布最新的 GPT-5.2 模型，並將這款新模型定位為可以更好自我解釋、具備更高可靠性，並能處理冗長、複雜甚至雜亂任務的模型。

OpenAI 表示，GPT-5.2 的設計重點在於替使用者「解鎖更多的經濟價值」，因此在試算表建立、簡報製作、程式碼撰寫、圖像理解、長上下文處理、工具操作與多步驟專案管理等專業場景，都有顯著提升。這些升級後的能力，也展現出 GPT-5.2 焦點已不只是在日常聊天，而更偏向強化複雜推理與專業任務的能力，明顯更適合商務情境。

GPT-5.2 的亮點：升級推理、記憶力與可靠性

《TechRadar》報導，OpenAI 推出 GPT-5.2 的核心目標，是在推理、記憶力與可靠性三大面向做出明顯提升，並讓這些技術進步真正反映在日常使用情境。

首先，在推理能力上，GPT-5.2 能協調多步驟推理，將複雜問題拆解並串接成連貫思維鏈。OpenAI 的測試顯示它在多項需要大量資訊的任務中已能與專業人士匹敵，例如在涵蓋 44 種職業的 GDPval 基準測試中，有近四分之三的表現擊敗或追平頂尖專家，而 Thinking 版本執行任務的速度更比專業人士快上 11 倍以上，成本低於 1%。

記憶力的提升也強化 GPT-5.2 的專業應用能力。GPT-5.2 能追蹤數十萬字內容不中斷，使完整專案資料夾、長篇報告或多份文件能在同一上下文中處理，並延伸到更準確的圖表與視覺理解。

在可靠性方面，GPT-5.2 的幻覺率比 GPT-5.1 降低 30%，讓使用者檢查與修正的時間明顯減少。同時，GPT-5.2 在工具操作上也更穩定，例如可以在航空客服的複雜情境中成功完成訂位流程。此外，作為對話夥伴，GPT-5.2 在心理健康與情緒議題的回應更安全，也更具支持性。

GPT-5.2 瞄準企業用戶，全面進化為企業生產力工具

OpenAI 形容 GPT-5.2 是「迄今最具能力、最適用於專業知識工作」的模型系列，直接挑戰 Gemini 3 的通用模型地位。這些能力的提升，也反映在企業端的實測案例。

作為早期測試者之一的 Box 執行長 Aaron Levie 透露，他們在測試中發現 GPT-5.2 在公司擴展推理測試中的表現，比 GPT-5.1 高出 7 分，這些推理測驗是為了模擬金融服務和生命科學等領域的真實企業知識工作場景。此外，Aaron Levie 也指出， GPT-5.2 在執行大多數任務時，速度比 GPT-5.1 和 GPT-5 快得多，例如在 Box 的內部測試中，「複雜提取」任務的延遲時間從 GPT-5 的 46 秒大幅縮短到 GPT-5.2 的 12 秒。

同為早期用戶之一的 AI 創業家 Allie K. Miller，則形容 GPT-5.2 模型更像一位 「嚴肅分析師」，而非「友善夥伴」。Miller 也強調， GPT-5.2 模型的思考和解決問題能力「明顯更強」，並且提供比以往更深入的解釋。

目前 Notion、Box、Shopify、Harvey、Zoom 和 Databricks 等公司，都是 GPT-5.2 的預發布測試者。

GPT-5.2 被視為 OpenAI 在「代理型 AI 戰場」中的重要一步

GPT-5.2 的發布同時也是 OpenAI 在「代理型 AI 戰場」（agentic AI battle）中的重要一步。外界普遍認為，這次升級是對 Google Gemini 3 崛起的直接回應。OpenAI 應用業務執行長 Fidji Simo 表示，公司希望 GPT-5.2 成為最佳的「個人化助理」，並再次鞏固 OpenAI 的領先地位。

執行長 Sam Altman 也在 X 上強調，即使 GPT-5.2 尚未加入精美文件輸出等部分新功能，但仍是「很長一段時間以來最大的升級」。值得注意的是，此次發布緊接著 OpenAI 與 Disney 達成重大授權協議，包含 10 億美元投資與成為 OpenAI 的主要企業客戶，進一步強化 OpenAI 在企業市場的布局。

GPT-5.2 不僅在推理、記憶與可靠性上大幅進化，更明確展示 OpenAI 全面轉向企業市場的戰略意圖。從企業的早期採用案例可見，GPT-5.2 已從聊天工具進化為企業級生產力核心，並成為 OpenAI 在代理 AI 競爭中奪回主導權的關鍵武器。這也意味著生成式 AI 的下一階段競賽，將逐漸從單純比拚模型效能，轉向比誰更能替企業創造真正價值。

＊本文開放合作夥伴轉載，參考資料：《TechRadar》、《VentureBeat》、《Business Insider》、《The Verge》、《Reuters》，首圖來源：OpenAI

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