鄧白氏台灣總經理：ESG課題再熱10~20年

以商業徵信起家的美商數據公司鄧白氏(Dun & Bradstreet)，2022年迎來在台30週年之時，宣布推出ESG永續標章服務。鄧白氏台灣區總經理孫偉真表示，許多跨國企業已要求供應商採取ESG相關行動，例如台積電即要求供應商取得第三方稽核報告。她也預期，「ESG會再熱一、二十年。」

數位轉型三階段

孫偉真日前接受DIGITIMES專訪時指出，鄧白氏台灣70%的客戶是中小企業(其中10-20%外商)，另30%是大型機構，包含政府、銀行和上市櫃公司等。

鄧白氏1841年在美國成立之初，即推出9位數的環球編碼(D-U-N-S Number)，如同企業通行全球的身分證字號。許多跨國企業要求供應商取得該編碼，若有延遲付款或負面作為，皆會在鄧白氏資料庫留下紀錄，其他用戶也看得到。

孫偉真強調，這組編碼代表了鄧白氏在數據治理的核心競爭力。蘋果(Apple)、IBM等企業運用該編碼控管全球供應商，美國政府單位則用該編碼進行食品溯源，或確認目標對象是否涉及洗錢和恐怖行動。

鄧白氏編碼如同企業的身分證字號，延伸出數據雲等新興應用。李建樑攝

據她觀察，台灣企業的數位轉型可概分為3階段。自1990年代開始，台灣產業發展以資通訊為重，台商以一卡皮箱走天下，但不知怎麼「用數據做生意」。

2002年前後，網路新工具愈趨發達，鄧白氏陸續建立網路資料庫、運用網路爬蟲蒐集資料，並建立風險模組，除了助企業更精準找到客戶，也可預測哪位客戶有倒閉風險。

網路不發達時，鄧白氏台灣團隊將地端資料傳回美國總部要30天之久。隨雲端服務愈趨發達，即時傳輸催生許多新應用。例如2021年蘇黎世運河阻塞事件和2022年俄烏戰爭爆發後，鄧白氏便運用手上資料快速產出報告，評估突發事件對供應鏈和國際經濟體系之影響。

談到數據治理的目的，她觀察到中小企業主要是為了找市場和管理客戶風險，或為解決問題而尋求特定方案。而大企業的數位化程度通常較高，須串接客戶關係管理(CRM)和企業資源規劃系統(ERP)等不同應用程式介面，也須以數據洞察輔助長遠規劃。

ESG元年

「2022年可視為ESG元年，」孫偉真表示，國內外法規以及跨國供應鏈的壓力持續逼迫台灣企業採取行動，「現在不做，未來成本會更高。」

她曾接觸過一家台灣的中小企業，是Nike的材料供應商，被要求採取ESG行動時而萌生退意，卻面臨其他競業陸續採取行動的壓力。而這只是全球ESG趨勢的縮影。

從法規面而言，美國通過《清潔競爭法案》(CAA) ，碳費預計最快2024年上路，歐盟的碳邊境調整機制(CBAM)則預計自2026年起課碳稅。據財政部資料顯示，美國及歐盟分別是台灣第2和第4大出口市場，合計佔台灣直接出口21.8%。與此同時，台灣金管會也要求台灣上市櫃公司2023年開始分階段碳揭露。

國際大廠如蘋果(Apple)、福斯、豐田等相繼宣示碳中和目標，並要求供應商採取相應行動，成為推動台商投入ESG治理的另一股推力。而台積電也要求供應商出具第三方ESG報告，由鄧白氏提供。

孫偉真28日在台北金融科技展上宣布推出ESG永續標章(D&B ESG Registered)，強化其D&B ESG Intelligence智慧評鑑平台服務。要取得該標章，企業須完成由鄧白氏和各主題專家所設計的ESG自評問卷，數據須通過審驗，才會得到鄧白氏的概覽報告。

資安防護是數據治理另一重要課題，也涉及S和G的部分。企業尋找合作夥伴時，應優先選擇具有嚴謹的數據治理能力者，避免資料外洩。

近期主要國家陸續加嚴個資相關法規，如2018年歐盟實施《個人資料保護規則》(GDPR)、美國加州2020年實施《加州消費者隱私保護法》(CCPA)，中國則於2017年實施《網路安全法》。

「這3個法顛覆了資訊服務產業，」她說，而鄧白氏也須確認旗下服務皆符合個資保護法規要求，包括舉辦研討會時蒐集的個資。鄧白氏台灣至今未開放客戶使用信用卡刷卡服務，就是因為相關廠商尚無法達到其要求的數據把關。

鄧白氏台灣區總經理孫偉真表示，品牌識別符號D&B代表早期核心人物John Bradstreet和Robert Dun的姓氏縮寫，也代表Big Data。李建樑攝