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不二緻果彌月禮盒爆「油飯全發霉」 業者拒退款:補寄要自出運費

CTWANT

更新於 2025年09月26日22:34 • 發布於 2025年09月26日14:15 • 中國時報紀爰
高市衛生局表示,經查該彌月禮盒為客製化品項,油飯是由「不二緻果」委託其他供應廠製作後,再負責將成品組裝進禮盒;衛生局稽查生產油飯的食品供應廠商,發現有多項缺失,已限期改善。(圖/高市衛生局提供)

高雄知名糕餅店「不二緻果」遭控彌月禮盒內「油飯」發霉,消費者質疑品管不佳,向業者反映退款,第一時間還被拒絕,引發不滿;但業者喊冤,強調禮盒從高雄宅配到花蓮,因颱風影響運送延宕,而民眾取貨後隔天才開箱,因此發霉原因有多種可能;高市衛生局調查油飯源頭供應廠,發現廠內有部分缺失,已責令供應廠限期改善。

民眾指出,收到期待已久的「不二緻果」彌月禮盒,準備發送給親友時,竟發現裡頭油飯全發霉,油飯上層覆蓋肉絲、香菇,明顯長出一層白色絨毛狀霉菌,驚覺不能食用,立刻向業者反映,不料業者先拒絕退款,還說若要補寄新油飯,消費者要自行負擔運費。

對此業者喊冤,強調目前已與消費者達成共識,將全額退款;另也還原寄送流程,本月22日該禮盒以冷藏方式,委託物流公司從高雄宅配到花蓮,因颱風影響運送延期,24日消費者取貨後,隔天才發現油飯發霉,這段期間導致發霉的原因有很多,還要再調查。

衛生局表示,經查該彌月禮盒為客製化品項,油飯是由「不二緻果」委託其他供應廠製作後,再負責將成品組裝進禮盒;26日衛生局派員稽查「不二緻果」店內狀況,發現該店未建立油飯驗收流程,也未標示建議食用完畢日期,已影響消費者權益,應限期改善。

至於生產油飯的食品供應廠商,衛生局稽查發現未依規定完成食品業者登錄,冷藏櫃也未裝設溫度計、設備未保持清潔等缺失,責令限期改善,若未改善將依《食品安全衛生管理法》裁罰6萬元以上2億以下罰鍰。

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