移民署攜手消保官 守護新住民消費權益　破解常見網購陷阱

（觀傳媒彰化新聞）【記者陳雅芳／彰化報導】為提升新住民對消費權益的認知與防詐意識，內政部移民署彰化縣服務站今（11）日攜手彰化縣政府消費者保護官謝松穎，舉辦「新住民消費者保護及廉政宣導課程」，透過生動案例與實務分享，協助來自越南、印尼等地的新住民識別消費陷阱，打造更安全、安心的消費環境。

內政部移民署彰化縣服務站舉辦新住民消費者保護課程，透過實例講解與多語通譯，提升越南、印尼等地新住民的防詐與權益意識。（彰化縣服務站提供）

課程由經驗豐富的消保官謝松穎主講，他以深入淺出的方式，結合實際案例和消費糾紛處理流程，說明如何辨識一頁式詐騙廣告、虛假優惠資訊、常見網購陷阱與定型化契約注意事項。他指出，隨著網路購物日益普及，許多詐騙集團鎖定語言不通、法令不熟的新住民，利用看似低價的廣告誘導下單，最後卻無法退貨、找不到賣家。

「消費者有權在七日內退貨，但前提是要在購物前閱讀清楚平台規範，避免購買不適用退貨的商品，如個人衛生用品、客製化商品等，」謝松穎提醒道，「遇到問題時，切勿忍氣吞聲，可撥打『1950消費者服務專線』求助。」

內政部移民署彰化縣服務站舉辦新住民消費者保護課程，透過實例講解與多語通譯，提升越南、印尼等地新住民的防詐與權益意識。（彰化縣服務站提供）

課程中，一位來自越南、已在台生活多年的新住民主動分享自身經歷。她表示，曾在臉書看到廣告後下單購買衣服，沒想到收到商品時，與圖片差異極大且質料粗糙，向賣家反映卻遭封鎖，最後只能自認倒楣。

「我今天才知道這是『一頁式詐騙』，也第一次知道網購其實可以退貨！未來我一定會更加謹慎，也會提醒周遭朋友不要貪小便宜受騙。」她語氣中既懊悔又感激。

為讓新住民充分理解課程內容，主辦單位特別安排越南語與印尼語通譯，課堂中隨時同步翻譯講解，不僅消除語言隔閡，也鼓勵學員勇於發問、主動學習，現場氣氛相當熱絡。課程最後，主辦單位還設計互動問答活動，提升學員學習成效。

內政部移民署彰化縣服務站舉辦新住民消費者保護課程，透過實例講解與多語通譯，提升越南、印尼等地新住民的防詐與權益意識。（彰化縣服務站提供）

移民署彰化縣服務站主任陳駿璿表示，隨著生活型態改變與網購盛行，新住民更需具備正確的消費觀念與法律常識。服務站將持續與地方政府資源合作，辦理更多生活適應與法令宣導課程，協助新住民融入社會、安心生活，共同打造友善共融的生活環境。