全家攜手中華郵政推「店寄i郵箱」服務！全台6600據點24小時取貨寄件不打烊！

整理＝編輯部

根據資策會MIC調查顯示，消費者包裹取貨方式以超商取貨佔86％為最大宗，顯現不受時空限制的取貨便利性是消費者最重要的考量。

全家聯手中華郵政 店到店服務據點達6600處

全家便利商店（簡稱全家）致力於打造最完善的包裹服務產業鏈，2024年3月20日宣布攜手長期合作夥伴「中華郵政」，即日起推出「店寄i郵箱」服務，以全台2400多處i郵箱連結「全家店到店」物流服務，推升「全家」取貨點達到6600處，並補足過往學校、交通樞紐、廠辦等封閉商圈的缺口，成為最便利的包裹取貨平台。

「全家店寄i郵箱」擁有通路首創三大特色—「包材不限」、「材積擴大」、「可寄重量提升」，有別以往超商與i郵箱間僅限便利包包材、僅可寄送1公斤內小物品的限制，「全家」店寄i郵箱服務比照一般全家店到店服務，消費者可自備包材寄件，材積符合單邊不超過45公分、長寬高相加105公分內，且重量在5公斤內包裹皆可寄送，更彈性又便利，不僅適合親友間寄送物品，更助攻個人社群賣家有多元的寄件選擇。

消費者只需至全家FamiPort機台便能使用「店寄i郵箱」服務，2024年3月20日至4月16日凡使用「店寄i郵箱」寄件，即可享有Let‘s Café熱經典拿鐵（中杯）免費兌換券。（圖片來源：全家便利商店提供）

因應消費者需求 提升寄取貨效率

全家便利商店數位金融部劉東豪部長表示，全家首創推出包裹「店到店」服務已逾16年，並運用店點密集、24小時營業、逆物流等優勢，滿足消費者隨時寄取貨的需求，也帶動超商成為電商最後一哩路的產業變革。全家長期從各個寄取貨流程上的服務缺口不斷精進，如近年創新推出「APP包裹預約取」、「宅家取」、「APP跨平台貨態查詢」及「爭議包裹退貨平台」等服務，皆以消費者需求為出發點，提供更省時、多元管道、便利的包裹取貨服務。

中華郵政表示，i郵箱24小時取寄件功能近年受民眾青睞，繼開放國內包裹、國內快捷及1、2、3號便利包取件服務後，使用率逐年提高。中華郵政自2019年起與通路合作推出1公斤以下之「便利包」郵件「店寄宅」及「店寄箱」服務，廣受好評，2024年再與「全家」合作推出國內包裹「店寄i郵箱」服務，係中華郵政首次與便利商店業者合作國內包裹多元收寄，放寬包材限制，只要符合材積及重量之國內包裹，皆可由「全家」店舖寄至i郵箱取件，未來將持續以綿密自動取寄件網絡提供民眾更先進、有效率的郵務服務。

「店寄i郵箱」24小時皆能寄件取貨

全家此次攜手中華郵政推出「店寄i郵箱」，串聯全台超過2400座i郵箱為包裹取件點，一舉讓全家店到店取件達6600個據點，增添學校、車站、商辦大樓等封閉型商圈的服務便利性，消費者將可依自身需求選擇取件點，且不受時間限制，24小時皆可便利自取。

「店寄i郵箱」服務擁有通路首創的「包材不限」、「材積擴大」、「可寄重量提升」三大特色，突破以往僅能使用便利包的限制，包裹尺寸規格、重量及費用皆比照一般店到店服務，為業界最便利彈性、價格最實惠的i郵箱寄件服務。

消費者只需至任一全家FamiPort機台操作，寄件後約3至5天可送達至i郵箱，收件人可憑簡訊取件碼，於3日內至指定i郵箱取件，只要輸入手機末3碼及簡訊6位數取件密碼，約10秒鐘就能快速領取包裹。

「店寄i郵箱」服務，消費者將可依自身需求選擇取件點，且不受時間限制，24小時皆可便利自取。（圖片來源：全家便利商店提供）

審稿編輯：林玉婷

延伸閱讀
▶小心超商領包裹被詐騙！7-11、全家推消費者申訴平台 輕鬆退貨有保障
▶蝦皮無人智取門市能替代超商取貨嗎？寄取件教學一次看！
▶一夜之間門市破千！物流版圖遍佈全台 蝦皮店到店為何攜手OKmart？