Meta被指未能有效阻擋未滿13歲用戶 恐面臨歐盟重罰

歐盟今天(29日)表示，美國科技巨頭Meta未能有效防止13歲以下兒童使用臉書(Facebook)與Instagram，恐使兒童暴露於不適當內容，並讓該公司面臨巨額罰款風險。

歐盟近幾個月來加強保護兒童的網路安全，多個成員國正考慮對未滿16歲的青少年實施社群媒體禁令。

在澳洲率先禁止未滿16歲的青少年使用社群平台後，歐盟執委會(European Commission)也在強大壓力下，研議制定一項適用於歐盟的社群媒體年齡限制。

歐盟在最新強化兒童保護措施的行動中指出，初步調查顯示Meta違反數位內容規範，並要求該公司「加強」防範、偵測與移除13歲以下使用者的措施。

依照Meta自身的服務條款，使用該公司旗下社群媒體臉書與Instagram的最低年齡為13歲。

歐盟初步認定，Meta在執行相關年齡限制方面的措施無效。

歐盟科技事務主管維爾庫南 (Henna Virkkunen)表示：「服務條款不應只是書面聲明，而應成為保護用戶的具體行動基礎，包括對兒童。」

若監管機構最終確認違規，歐盟可對Meta處以最高相當於其全球年度營收6%的罰款。

Meta則對相關認定表達異議。Meta一名發言人表示：「我們明確規定Instagram與臉書僅供13歲以上使用者使用，並已設有機制偵測與移除未達年齡的帳號」，並強調該公司將持續與歐盟溝通。

歐盟已表明，將確保大型科技公司正視兒童在網路上面臨的各項風險。歐盟今年2月曾警告短影音平台TikTok須調整其「成癮式設計」，否則將面臨重罰。

本次對Meta的初步認定源於歐盟於2024年5月依據「數位服務法」(Digital Services Act)所啟動的調查。該法近年來成為歐盟約束大型科技公司的重要工具，但也遭美國總統川普(Donald Trump)政府強烈批評。

歐洲監管機構指出，兒童可輕易透過填寫虛假的出生日期來註冊帳號，並且Meta「缺乏有效管控機制」進行查核。

歐盟並表示，Meta用於檢舉兒童帳號的工具「難以使用且效果不彰」，使用者需點擊多達7次才能進入檢舉頁面。

歐盟指出，Meta在辨識13歲以下兒童使用相關平台的風險方面亦顯不足，並且未能充分因應兒童可能接觸「不適齡內容」的問題。

布魯塞爾指出，Meta的風險評估「與歐盟多方證據相矛盾」，這些證據顯示約有10%至12%未滿13歲的兒童正在使用該公司的社群平台。

若Meta提出補救措施，仍有機會避免罰款。(編輯：宋皖媛)