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旅遊

一秒破解OwlNest奧丁丁旅宿管理系統 新手操作指南輕鬆學!(上)

奧丁丁

更新於 2019年08月26日03:27 • 發布於 2019年08月22日07:00 • 🦉孤獨一匹狼

各位奧丁丁合作的飯店&民宿老闆們照過來照過來!相信對於很多老闆來說,即便每次業務大大與客服人員再怎麼細心解釋,OwlNest 奧丁丁旅宿管理服務的後台,還是有如無字天書,不但越聽越難懂,每次看到更只能我問天我問天,想要揮揮衣袖不帶走一片雲彩~😂😂😂(不行!)

但是人客呀,你都買了系統,不把他用好用滿,那豈是不划算啊啊啊啊~(搖肩膀)狼編都聽到大家哀嚎的聲音啦,這次就要用本人搞笑的功力,配合文字與影像的力量,帶大家一一輕鬆擊破,一鼓作氣讓你們HP值升到滿點,成為旅宿管理系統的王者💪💪

✍OwlNest奧丁丁旅宿管理系統在幹嘛?

OwlNest奧丁丁旅宿管理系統,致力於提供官網訂房、渠道串接、訂單管理等服務,更將其「雲端化」,讓每個與奧丁丁合作的飯店、民宿老闆,只要有訂單進來,立刻就能透過手機、平板或筆電,即時管控訂房狀況。無論是在家裡追劇、在外參加聚會,還是出國放鬆身心靈,再也不用時時刻刻盯著電腦看,這麼方便又好用,就是OwlNest奧丁丁旅宿管理系統的優秀之處呀👍👍

還不止這些!OwlNest奧丁丁旅宿管理系統更在功能上,獨家首創官網訂房結合深度旅遊體驗,還有APP及RWD響應式支援、多國語言幣別選擇、多元金流支付與巧妙控房管理方式,智能合約、智能專案更是能讓你輕鬆行銷、控房沒煩惱。

✍OwlNest奧丁丁旅宿管理系統怎麼使用?

了解OwlNest奧丁丁旅宿管理系統還不夠,緊接著狼編也要來「手把手」地教大家,一步步破解神秘的後台儀表板!首先,當你與奧丁丁簽約後,成為奧丁丁大家族的一分子,就可拿到傳說中的帳號密碼,搞定這些帳號密碼後,即可進入第一關。

【帳號密碼報你知】

系統入口:https://www.owlting.com/booking/admin

登入帳號:自己常用的信箱

登入密碼:請洽業務大大索取

新手上路

前言

如果你是超級新手,第一步就是跟著儀表板走!打開你的帳號,首先你會看到儀表板就是長這樣啦~心慌慌的老闆們別緊張,跟著儀表板上的內容,從左到右、從上到下,一一設定即可。

只要你設定完後,這個儀表板就是會長這個模樣~那要怎麼長成這樣呢?🤔🤔🤔

Step1:基本資料、房型管理、客房設施

懶得看影片,文情並茂之文字版教學這邊來

(一)旅館資訊

請記得要把基本資料都填齊,才能跳下一個頁面喲。

基本資料內有中、英、日三種語系可選,更可出現在OwlNest奧丁丁旅宿管理系統 (BE前台介面),建議各位老闆們如果有英、日等簡介與相關內容可以先填好,好因應各國旅客的需求啦。而在下方更可自行更換照片,以上的資料更是「即時連動」,不用擔心還要等很久才會更新。

此外要注意的是,代收房費匯款帳號(奧丁丁撥款用),這個功能採「入住日」,而不是以訂房日為準,並採「每兩個禮拜對帳一次」的機制,房費會全部由奧丁丁先收,並有兩波撥款時間。每個月的兩波撥款時間一到,OwlNest奧丁丁都會以LINE@通知老闆們要下載對帳單。

*每月撥款時間

1號~15號(當月25號撥款)

16號~月底(下月10號撥款)

(二)官網訂房資訊 

此處為官網手動訂單的匯款資訊,這個部分須由老闆們自行處理,系統無法自行處理喲!較為特別的是,如果在訂金設定的欄位按「是」,可以按照比例調配收取訂金;或是按「否」,則可全額收取房費。另外,在金流設定上,每一種收款方式的手續費都不同,皆可自行點選。

備註:如果是體驗行程、早餐或是接駁等「加購商品」,都一定會收「全額」款項,無法自行調整。

(三)房型管理

按下新增後,即可增加房間相關資訊與房型照片。儲存後即可自行編輯房號,歡迎老闆們發揮自己的創意。😂😂

(四)客房設施

你可在兩個地方看到客房設施。

(1)房型管理:最下方客房設施處,會自動跳轉,請記得要先儲存所有資料後再按。

(2)客房設施:按下後即可看到這個畫面,可自動勾選內容。如有其他上述勾勾未有的內容,建議老闆們可以補充在基本資料的「旅宿描述」內。

Step2:定價策略設定

懶得看影片,文情並茂之文字版教學這邊來

OwlNest奧丁丁旅宿管理系統的特別之處,在於同一個房型能有「不同的」定價,在試用上的設定順序為:取消政策▶專案設定 ▶房價庫存設定。

 

(一)取消政策

這個部分可分為兩種方式:

(1)

:由老闆們自行設定取消政策,像是三天內取消全額沒收、七天內取消收一半房費(這個地方就交由老闆們發揮創意啦),按下「新增」後即可進入設定介面,彈性空間相當大der呢!

(2)奧丁丁取消策略:奧丁丁幫老闆們想好一系列完整的取消策略,能夠讓客人自主取消(會扣除單次退款金流手續費NT$50)。 若是選定奧丁丁取消策略,需按「新增」,並選取你所要設定的取消策略。

備註:因為奧丁丁取消策略有好幾種不同的政策,老闆們一定要一項一項選取才行唷!

(二)專案設定 

分為一般專案與智能合約專案兩種方式。

(1)一般專案:可針對官網、OTA訂房平台,或是針對寒暑假、特殊活動,而有不同的優惠方案,但要記得務必放上吸引人的文案,客人才能很有感~

(2)智能合約專案:這個部分較為複雜的是,需要先建立「母專案」,並針對這個專案,能有四個不同的附加智能專案:早鳥、剩餘房間、淡季、旺季,折扣或漲價,老闆們皆可自行設定。價格上有「加」跟「減」兩種符號可選,並可以調整百分比。如果是對百分比無感的老闆們也不用擔心,來來來~我們的頁面也可以直接換成$(錢錢符號),旁邊也都有預覽功能,不用擔心會算錯喲!此外要注意的是,智能合約專案務必要綁訂「取消政策」,更要有文案說明,不然是無法執行的。

(三)房價庫存設定

點進房價庫存設定,是以月曆式的呈現方式,點庫存可改庫存數量,點價格則可更改價格。但要記得按下打勾鍵,才能全部改價格。而「變更專案」的開關,務必記得勾勾要拿掉,前面所做的房價變動設定才不會跑掉。

備註:各位老闆們如需在大區間(比如說要在8/29~9/13)增加庫存,需注意日期中間有沒有已下單的客人,不然會容易遇到超賣、爆房危機。

Step3:選單簡介 & 建立訂單

懶得看影片,文情並茂之文字版教學這邊來

當你將Step1~到Step2都做完後,你的儀表板就是會長這個模樣啦!左側選單可讓你隨意選擇想要踹看看的功能,點進「儀表板」,則可快速查看當日進退房、最新訂單的名單,也可查閱當下的待付訂金名單。此外,當奧丁丁更新系統時,各位老闆們也可以知道做了哪些更新,速速捕捉最新資訊不漏接。

(二)建立訂單

訂單分為三種,分別是:

(1)老闆手動建單:如客人打電話、客人傳LINE等方式下單。

(2)官網訂單(BE訂單):從OwlNest奧丁丁官方訂房引擎過來的訂單。 

(3)OTA串接訂單:從Booking、Agoda、Expedia、Hotels.com等訂房平台過來的訂單。

備註:有七種狀態可選,訂單會隨著入住狀態而變色。

Step4:排房 & 快速開關房

懶得看影片,文情並茂之文字版教學這邊來

當你建立好訂單,緊接著就是要來幫客人們排房間啦~OwlNest奧丁丁旅宿管理系統可以用「拖曳移動」,來改變訂單房型,排完後記得要按儲存,剛剛移動的房型才能「一鍵確認」喲。

備註:點數量即可直接關房,請勿動到後台的庫存數量。

以上的Step1~4,就是我們OwlNest奧丁丁旅宿管理系統的基本功能啦!看到這邊,你是不是還覺得不夠呢?下篇狼編將打開你的任督二脈,帶給你更多縝密的系統介紹,像是如何搭配「奧丁丁在地體驗」行程、執行更多加購體驗,甚至是讀懂訂房財報分析,以及介紹全方位網路行銷服務,結合網路訂房系統的「奧丁丁揪你OwlJourney」!

 

更多全球優秀住宿,請至「Owlnest旅宿管理」🦉

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