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歐洲主要機場報到、登機系統遭網攻 飛航交通大亂

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發布於 2025年09月20日10:09 • 王能斌
歐洲多座機場報到以及登機系統供應商遭到網攻,導致相關作業必須以人工操作,造成班機延誤,圖為德國柏林機場大廳,擠滿了等待登機的遊客。(美聯社)

包括比利時布魯塞爾、德國柏林在內等多座歐洲主要機場,自19日晚間起陸續遭到一連串網路攻擊,導致報到以及登機系統無法運作,只能以人工方式進行,造成航空交通嚴重延誤。

美聯社報導,布魯塞爾機場(Brussels airport)20日表示,針對報到系統以及登機系統的網路攻擊自從19日晚間就持續對機場營運造成了影響,且同樣的情況也發生在許多歐洲主要城市的機場。

柏林布蘭登堡機場(Brandenburg Airport)則表示,負責提供旅客服務系統的營運商,於19日晚間開始遭到網路攻擊,因此機場方面基於安全考量,暫時中斷與營運商的連結,因此必須以人工方式處理旅客報到與登機服務;倫敦希斯羅機場(Heathrow Airport)也證實在「技術問題」的影響下,為全球各地機場提供旅客報到與登機電子化作業服務的「柯林斯航太」,旗下系統無法正常運作,因此導致班機延誤。

報導指出,成立於2018年的柯林斯航太(Collins Aerospace),是美國航空以及軍事技術企業,也是軍工大廠RTX(前稱雷神公司)的子公司,其所提供的作業系統,能夠讓搭乘飛機的旅客自行列印登機證與行李標籤,完成登機手續並且托運行李,大幅減少了機場營運所需的人力,並且簡化登機的流程。

對此,柯林斯航太透過聲明指出,該公司目前已確知有部分機場的「多用戶系統環境」(Multi-User System Environment,MUSE)軟體已中斷連結,因此正在積極解決相關問題,以期盡快恢復各機場自動化作業,但原本必須手動操作的系統則並未受到影響。

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