大學生優惠上路亂象多 台鐵：遇1事可申請退款

台鐵今(115)年推出「大學生優惠」車票後，因查驗標準不一引發學生反彈，部分學生反映暑假期間尚未開學、無法取得當學期註冊章，甚至已提出在學證明或就學貸款等資料，仍被要求補票並加收50%票款。更有大學生返家途中因無法通過查驗，被要求下車補買全票，導致錯過末班車，最後只好輾轉搭車並請家人接送。針對近期爭議，台鐵公司也宣布針對「註冊章空窗期」提出退款專案，盼降低學生因新制適用問題所造成的不便。

台鐵說明，使用大學生優惠票時，若學生證已蓋有當學期註冊章，乘車時出示學生證正本即可；若學校不蓋註冊章、註冊章模糊，則須同時出示學生證正本及當學期在學證明，紙本或電子版皆可。若沒有學生證，新生、轉學生或遺失學生證者，也可持當期在學證明，或符合規定的入學、錄取、註冊及繳費等證明文件，搭配附照片身分證件查驗。不過，使用手機登入學籍系統時，仍須確保能即時連線，否則無法出示有效證明，可能被視為無票乘車。

台鐵提醒，大學生優惠身分並非只看是否為學生，而是必須在乘車時提出符合規定的有效證明；若查驗時無法提供，將依規定補收原價全票並加收50%票款，原優惠車票也無法退票。至於8月17日至26日期間，因尚未開學、無法取得當學期註冊章而遭要求補票者，台鐵已設置專案退款機制，可聯繫客服協助辦理。

台鐵表示，針對活動初期未充分考量學生註冊時間差所造成的不便致歉，已滾動調整查驗規定並加強第一線人員教育訓練，避免類似爭議再次發生。