出院不慌張、長照一路幫　竹市「長照3.0」攜手醫院打造出院零時差照護

▲竹市「長照3.0」上路！「出院不慌張．長照一路幫」醫療銜接長照政策發布會合影。(圖／竹市府提供)

【勁報記者羅蔚舟/新竹報導】
為實現「老幼共好、健康安心」的幸福城市藍圖，新竹市政府今(4/30)日在市府大廳舉辦「出院不慌張．長照一路幫」醫療銜接長照政策發布會，由市長高虹安宣布新竹市全面接軌中央「長照3.0」升級計畫。高市長說，市府此次攜手新竹台大、新竹馬偕、國軍新竹、新竹國泰及南門綜合醫院等五大醫院合作，導入「入院即申請、專業速評估、出院即連結」的服務模式，讓市民在住院期間即完成長照評估與服務銜接，實現「服務零時差、照顧無縫隙」目標。

▲竹市「出院不慌張．長照一路幫」醫療銜接長照政策發布會，市長高虹安致詞。(圖／竹市府提供)

高市長表示，長輩的健康安老與減輕青壯年照顧壓力是核心要務。現今許多家庭在面對長輩出院時，常因不清楚資源或流程繁瑣而倍感壓力，「長照3.0」的核心價值在於更精準、更即時，讓家屬在病患返家首日，就能獲得長照服務支援，實質減輕照顧支出與身心負擔，落實「老幼共好、健康安心」的施政策略。

高市長指出，除了強化醫療銜接外，市府亦領先竹竹苗地區推動「互助喘息試辦計畫」，導入時間銀行概念，建立「值班1天、換取2天喘息」的互助機制，透過社區支持網絡，讓家庭照顧者能獲得實質休息與支持，讓照顧者不再孤軍奮戰。

▲竹市「出院不慌張．長照一路幫」醫療銜接長照政策發布會，衛生局長陳厚全簡報。(圖／竹市府提供)

高市長提到，竹市是非六都中平均壽命最長的城市，代表市府在醫療與公共衛生上的努力，已經獲得具體成果，並於去年《遠見》「縣市競爭力評比」中，在「醫療衛生」面向勇奪全台第一名，被評為「醫衛典範之城」。未來，市府將持續與在地醫療院所攜手合作，結合專業資源與制度創新，全面推動長照3.0政策，讓每一位需要幫助的市民，都能獲得即時且完善的照顧。

衛生局長陳厚全說明，為落實長照3.0，強化醫療銜接長照，市府與轄內5家醫院緊密合作，由醫院出院準備服務個案管理師於住院期間即主動介入，協助病患與家屬進行照護需求評估，規劃返家後照顧模式，並完成長照等級認定及服務媒合，包含居家服務、交通接送、輔具申請及專業復能等，確保病患返家後即能銜接照顧資源。

▲竹市「出院不慌張．長照一路幫」醫療銜接長照政策發布會，與會貴賓全體合影。(圖／竹市府提供)

居住在新竹市的85歲吳奶奶，日前因腦中風入住醫院，家屬原對返家照顧感到無所適從，透過醫院出院準備服務團隊提前介入，不僅完成長照評估，也協助申請居家照顧床、輪椅及便盆椅等輔具，並安排交通接送與復能服務。出院當日即順利返家並銜接照護資源，讓家屬大幅減輕負擔。家人表示，原本擔心出院後會一團亂，沒想到在醫院就把所有事情都準備好了，讓我們能安心陪伴奶奶復原。

新竹市長期照顧管理中心提醒，長輩健康是家庭幸福的基石，如家中長者住院且預期返家後有照顧需求，建議善用醫院出院準備服務，提前完成長照評估，確保照顧無縫接軌。市府也將持續深化長照3.0政策，打造更完善的在地照顧網絡。

▲竹市府宣布「長照3.0」上路，攜手五大醫院打造出院零時差照護。(圖／竹市府提供)

長照中心補充，凡實際居住新竹市且符合資格者，包括65歲以上失能長者、55歲以上原住民、失智症患者（不限年齡）、身心障礙者及健保急性後期整合照顧計畫對象，皆可透過1966長照專線或至長照服務網站（ https://ltc.hccg.gov.tw/ ）提出申請；如有相關疑問，亦可撥打03-5355283洽詢。