全民瘋搶499！剛續約老客切心解約

記者曾佳萱、甘涵仁／台北報導

中華電信推出499元吃到飽，不只新客戶搶著要，也讓不少本來月繳千元以上的忠實客戶急得跳腳，紛紛付出解約金，轉辦499元方案。像是一名吳先生每個月不惜多花100元，另外再付近2千元解約金，也要為媽媽改方案，享有上網吃到飽優惠。同樣也是10多年老客戶的徐先生為了年省8400元，也是早早就到門市領號碼等著解約。

▲不少民眾得知新方案紛紛排隊辦理。

中華電信客戶徐先生：「還要等600多個，就差不多要到晚上7、8點左右了。」

▲中華電信的忠實客戶認為，老客戶應該享有較優惠的方案。

領號碼牌等辦違約手續，徐先生第一支手機就是在中華電信辦的，幾10年來的忠實客戶還選用1199元高資費方案，但現在卻要解約。

中華電信客戶徐先生：「很失望，因為老客戶照理來說，應該是要優惠比較多一點。」

老客戶邊氣邊排隊，讓他過不去的是，1月才剛續約1年，上周本想再續第2年，幸好朋友代辦沒成功，現在違約金降到443元，換方案1年能省下8400元，讓像他一樣的忠實客戶紛紛來解約。

中華電信客戶吳先生：「當然是趕快換，趕快換這種方案，該解約就趕快解約，該更新合約就更新合約，這真的是很吸引人。」

▲民眾搶辦499吃到飽方案。

吳先生身負重任，這次來一家三口都要換約，太太從699方案改成499元方案，月省200元，違約金付1368元；媽媽從月租399元特別多加100元，還要另付1989元違約金，只為了上網吃到飽。

▲有民眾擔心4G用戶增多會影響上網速度及品質。

中華電信客戶吳先生：「一下湧入這麼多4G用戶，然後全部都走吃到飽，流量瞬間都爆增，會不會影響到我們上網的速度和效能，我覺得這個才是最關鍵的東西。」

中華電信員工：「1300號之前的來賓可以進去了。」

▲有網友自行做出解約金試算程式。

超殺方案新舊客戶搶著要，還有網友幫忙做出試算程式，輸入門號、使用日期，算出解約金。

4G699方案提早半年解約，解約金只要11元，只是APP合約方案不夠齊全，有些選項選不到，恐怕還是直接找客服試算，以免花時間排隊還賠錢。（整理：實習編輯王曉琦）