敲響實體零售警鐘 美購物中心風光不再

特派員看世界專欄（中央社記者黃兆平紐約7日專電）美金融風暴後，零售業市場挑戰愈來愈大，網路購物風潮興起，年輕族群消費習慣改變，實體商店一家家關門，大型購物中心首當其衝，全球消費型態面臨新一波洗牌。

統計數字顯示，2017年，全美可能有1500家零售店家選擇關門大吉，包括知名百貨連鎖業者梅西百貨（Macy's）、潘尼百貨（JC Penney）、西爾斯（Sears）、凱馬特（Kmart）等零售百貨業者，將關閉業績不佳的分店。

另外，「美國服飾」（American Apparel）、The Limited、青少年服飾零售商Abercrombie & Fitch Co.、Aeropostale、體育用品零售商Sports Authority，以及頗受台灣婦女喜愛的時裝品牌BCBG及Guess等多家品牌，也陸續收掉旗下為數不少的零售據點。

其中，1980年代紅透業界的希爾斯（Sears），最近幾年已關閉全美數百家分店，今年將再關42家，同屬控股公司的另一家Kmart百貨連鎖也計畫結束108家分支營業；而美國最大連鎖梅西百貨公司繼2016年關掉32家後，2017年將再關68家分店，另一家大型百貨商店潘尼百貨今年更一口氣要關掉140家。

最近傳出，加拿大最古老企業哈德遜灣公司（Hudson's Bay Co.）有意買下業績持續下滑的美百年老店梅西百貨。

另有商業機構預測關店數字應不只於此，而是約達兩倍數字的3000家，未來一段時間將走向關門命運，奉勸消費者盡速消化手中的商家禮物卡（gift card）。

這種趨勢讓人不禁感受美百貨、零售業，正面臨一波強勁的超級寒流來襲，而且目前看來，不知盡頭在哪。

業者選擇結束實體店面營業，因素錯綜複雜，難以定論，惟全球規模最大網路零售商亞馬遜公司（Amazon）拜全球網際網路興起，業績持續長紅，推出原不被業界看好的每年99美元年費制的Amazon Prime（金牌會員），2年多以來，走俏江湖。

亞馬遜剛公布營收報告，Prime的2017年首季營收比起去年同期成長近50%，業績高達19億美元。雖然Prime並非Amazon主要收入來源，但這項數據看在零售業者眼裡，分外眼紅，不知所措。

不少專家分析，零售據點一一結束營業，已衝擊美大型購物中心（Shopping Mall）存亡。美國「商業內幕」（Business Insider）網站預測，全美商家收掉3成店家，將使1970年代大量興起的大型購物中心面臨生死存亡關頭。

不動產研調機構Green Street Advisors更將全美1070家購物中心，區分A、B、C、D等4等級，大膽指出約占30%（334家）的C、D等級購物中心，受創將最嚴重。

另一家商用不動產研究機構CoStar也統計全美1300家購物中心裡，約有310家面臨失去主要旗艦店家危機。

零售業者不見了，大型購物中心前途堪虞，衝擊效應逐一浮現。

專家分析，這些因顧客群流失、商家收攤、低銷售量等因素，遭受波及的購物中心，一旦主要「賣點」專櫃出走，很難再回頭，尤其原本是百貨公司業者，由於樓地板面積約達10萬英尺，很難再找到替代商家。

事實上，全美位處大城市郊區的大型購物中心，近來繼零售業者之後，也開始走向關門大吉，嚴重影響區域經濟發展，包括就業、商店出租、房地產價格、稅收、學校，更嚴重的是陷入荒廢死城的購物中心周邊治安，對社區是很大的挑戰。

一位美國大媽心有所感地說，回顧20、30年前，購物中心不只是當時年輕人血拚的好地方，更是聚會、話家常、連絡感情的重要場所，真是消失了，難免令人扼腕。

她比較今昔，現在時下青少年或年輕人，若要聊天，就利用社群媒體Snapchat、Instagram、Twitter、FB、Line等互通訊息，要買東西，就上Amazon訂購，時代完全不一樣了。

紐約零售顧問/投資銀行公司Davidowitz & Associates研究調查發現，愈來愈多美國民眾寧可把錢花在科技或者旅遊等初體驗上，而非服飾，縱使要買，也會選擇上網在Amazon訂購，或到在美擁有超過1000家店的最大折扣連鎖店TJ Maxx等，消費型態異於以往。

美國財經網站「24/7 Wall St」每年都會發布即將消失的品牌報告，雖尚未包括陪伴美國人記憶的購物中心，而Amazon卻在零售店家及購物商場一一消失下，反其道而行，最近2年從網路世界跨足實體商店，試探虛擬世界及實體Brick and Mortar並進可行性，對全球零售業未來又代表何種意義，時間將是最好明證。1060508