逾5成護理師想遞辭呈!護師全聯會調查:年輕、資歷淺者離職率最高
護師公會全聯會今年初針對會員進行職場滿意度調查,蒐集1340份有效問卷,受試者主要來自醫學中心、區域醫院。結果發現高達55.1%護理人員萌生離職念頭,15%為經常想離職的高風險群,科別集中於精神科、外科病房,且具有年紀小於25歲、資歷小於5年,或面臨婚育等特點,理事長陳麗琴說,盼各家醫院以新手導師制度、留任獎金等方式,留住新進護理人員。
陳麗琴指出,對資淺護理師而言,初至臨床現場學習壓力大,需透過資深學長姐教學減壓,為此,政府提出十二項護理改革政策中,已納入新手導師制度,各家醫院也發展不同做法,有醫院舉辦任職滿週年慶祝餐會,也有醫院在新人任職滿3個月時,包車帶平時忙碌的護理師,至百貨公司逛街購物,另,許多醫院提供留任獎金,按留任時間長短,發放不同額度獎勵金。
要留住護理新人,除透過鼓勵機制,減輕最初的撞牆、挫折期,也要讓新人感受到護理職涯前景。陳麗琴建議,醫院可在新人學習階段,就開始了解他們有興趣領域,如對特定臨床領域有興趣者,可培養其任職一段時間後,接受培訓考照成為專科護理師,對行政管理有興趣者,則適合朝主管職發展,擔任督導、護理長,配合新人喜好提供職涯協助,讓護理師感受到護理的價值。
台灣醫務管理學會理事長洪子仁指出,我國護理平均執業時間僅約7年,遠低於日本的15年、美國的20年,凸顯我國並非護理人力培育不足,而是人力耗損率過高、難以長留久任,政策關注如何吸引新人投入護理職場時,更需關注如何延長已在第一線任職護理師的執業時間,若能將現行6至7年延長一倍至12年以上,對緩解護理人力壓力將大有助益,否則醫院被迫關床情況將持續。
洪子仁觀察,醫學中心護理師離任有二大高峰,第一高峰為初入職場前3個月,其次為6至8年時在家庭婚育與醫院工作間取捨,與調查結果相似。針對入職前期護理師,可提供友善的臨床導師制度,給予心理支持、容錯減壓等措施,減少新進人員非必要文書作業,建立順暢的申訴、輔導管道,讓新人順利銜接職場。
「制度設計應避免婚育導致的職涯中斷。」洪子仁建議各家醫院提供彈性工時、友善育兒制度,讓這些護理師固定上班班別,避免內分泌、免疫系統失調情況,並提供院內托育資源;日本各醫院除在院內設有托兒所,班別採每班12小時,延長休息時間讓護理師可照顧孩子,美國則讓護理師隨年資延長,薪資大幅提升,讓護理師可將部分收入用於請保母等育兒服務,加強留任意願。