酷澎大搶寵物財害慘小商家？　通路商哀號：未來只剩集團通路可生存

美商酷澎來台初試啼聲時，從韓國商品、母嬰用品切入，站穩腳步後也可見其主攻品項逐步擴大，從去年起，酷澎在寵物用品上也下了不少工夫，從商品數量到銷售價格都大有進展。然而，此舉也造成台灣寵物用品代理商、電商以及通路商的比價壓力，中華民國寵物食品及用品商業同業公會顧問范發揚指出，近期已聽聞有上百家寵物用品店收攤，預計年底前還會有小廠商受不了而退場，他更明確預估，未來恐怕只有背後有集團支撐的大型寵物通路才能存活，對產業生態造成負面影響。

根據農業部2023年底統計，台灣已登記的家犬與家貓合計逾222萬隻，更帶動寵物用品市場發展越來越蓬勃，因此，這塊市場也成為酷澎眼中的必爭之地。

在酷澎積極介入寵物用品市場後，范發揚觀察，近幾個月已有上百家小型及中小型寵物店及連鎖通路結束營業，預計年底前還會有30％的店家宣布倒閉，他更悲觀預估，到2026年底，台灣可能只剩下有財團背景的3家大型寵物通路：寵物公園（統一投資）、東森寵物雲以及魚中魚，令他痛心疾呼「台灣幸福產業寵物業，會不會變成慘業？」

范發揚表示，酷澎在台灣寵物用品市場的操作分為兩個階段，第一個階段是向台灣主要品牌代理商洽談，希望能直接進貨，然而，多數代理商擔心低價破壞市場，初期採取拒絕出貨的態度。

因此，酷澎很快就已經進入第二個階段，范發揚點出，酷澎轉與小型寵物店以「消費者零售價」向店家收貨，他舉例說明，倘若代理商出貨給通路的價格若為1,000元，門市售價1,300元，酷澎直接以1,300元向門市買進，再以850至950元的價格虧本販售，進而吸引消費者。

范發揚強調，酷澎以虧本販售的策略，導致大批原本在通路購買的消費者被吸往酷澎，因此造成第一波實體通路倒閉潮，甚至造成還有店家不跟代理商拿貨，直接跟酷澎進貨的亂象。

根據本刊了解，范發揚所述「酷澎直接購買零售通路的商品，轉頭以更為優惠的價格售予消費者」等狀況，數家寵物用品類廠商私下對本刊證實，的確面臨過這樣的情況，身為品牌廠商，初期的確會擔心價格混亂影響商品售價，也無法對其他大型電商交代，如momo購物網、蝦皮等，因而遲遲未與酷澎合作。

但在酷澎持續坐大下，「既然向酷澎Say No也無法扭轉局面，只好轉而思考『打不過酷澎就加入酷澎』或『不如加入酷澎陣營，向酷澎要求控價權以控制局面』。」上述寵物用品廠商對本刊透露，也因此，與酷澎合作銷售的寵物用品數量與廠商持續增加，也可視為台灣廠商開始轉向的態度轉折點。

對於通路業者的指控，酷澎回應「秉持深耕台灣市場的承諾，酷澎致力於為飼主顧客帶來更高的價值，持續與數十個國際及本土知名寵物食品、用品品牌緊密合作、策略對齊以共同深耕市場，並自2025年起陸續推出專屬品牌館，讓毛孩爸媽能更輕鬆瀏覽、比價與選購全球優質商品。」

站在消費者立場來說，價格的確還是最主要考量，從酷澎強調「會持續投入在台灣的服務品質，從免運、價格、快速配送、廣大選品到貼心服務細節，讓寵物食品用品的選品與體驗更便利安心」來看，寵物用品市場的競爭還沒走到尾聲，供應商與酷澎如何共生、共好還需要時間拉鋸。

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