過年刮刮樂7大NG行為！彩券行店員嘆「一堆人踩雷」
生活中心／周希雯報導
每逢農曆春節來臨，台彩會應景推出許多新款刮刮樂；民眾也會趁喜慶的氛圍試試手氣，希望能「一刮入魂」從此財富自由；不過在玩樂之餘也要許多眉角要注意！有位自稱是彩券行員工的網友，最近列出玩刮刮樂7大大NG行為，其中1點出許多消費者常犯，令她忍不住公開呼籲「請不要都刷完才說！」
原PO在Dcard以「刮刮樂店員有話要說」為題，列出7大注意事項：
1.別用眼睛兌獎：請用台彩出的APP兌獎
原PO經常遇到客人反應「應該是多少錢、是不是看錯」等狀況，但店員都是用台彩的電腦來感應刮刮樂上的QR CODE兌獎，不會有看錯的問題。對此，可自行台彩APP點選下方工具欄的「兌獎小幫手」，刷QR CODE確認中獎金額，「可以把QR CODE的地方刮乾淨，這樣兌獎會更快，但請勿太大力，刮傷QR CODE兌換就會比較麻煩一點。」
2.注意兌獎螢幕
台彩櫃台會有個螢幕，上面會寫著「歡迎光臨」，若刷QR CODE後沒中獎會顯示「沒中」。為了保障彼此的權益，原PO會請客人看小螢幕確認金額，「如果真的怕有第三隻手，請一張一張給店員然後確認螢幕。」
3.提前告知店員歸還刮刮樂
原PO表示，兌獎後可請店員還回刮刮樂，但重點是「請在一開始就說，請不要都刷完才說！」因為店員兌獎時電腦會跳出「是否確定兌獎」的按鈕，一旦按了就會跑出收據，代表這張彩券已經登錄及換錢，接著就得把該彩券撕掉、無法還回，「撕掉是為了防範有人拿已經換過錢的彩券去騙路邊沒有機器可以兌獎的阿婆，以前就有發生過這樣的案例。」
4.人工、台彩APP兌獎
原PO指出，店員基本會請客人給操作電腦的同事兌獎，但如果人潮很多時，會用手機的台彩APP幫忙兌獎，先給客人獎金以減少排隊時間，「但有客人就這樣誤會我偷拍彩券，腦補很多後續的行為，後來就怕惹麻煩上身，很少幫客人用非電腦以外的方式兌獎。」
5. 刮刮樂未結帳前不要拿離桌面
原PO表示，店員每天都要盤點彩券，一旦遺失需自掏腰包賠償的，請大家體諒做員工的辛苦。
6.不要自己撕彩券
原PO提醒，請消費者把彩券交給員工撕、不要自己來，一來有撕破的可能性，再者也能給員工確認是否有兩張黏在一起的可能性，雙方都有保障。
7. 刮刮樂的序號會依面額、出的最高號碼也不同
許多人購買刮刮樂時喜歡挑選「幸運數字」，不過原PO指出，刮刮樂的序號會依照面額不同，出的最高號碼也不同，「例如今年的2000元，最高號碼就是到18號；1000元到25號；200元到100號；100元到100號」，所以建議可以先問店員最高號碼到哪，再挑喜歡的號碼。
貼文一出，引發不少員工共鳴，「感謝原Po把店員的心聲說出來～超討厭那種都已經兌完獎換完錢之後，才又來跟你要回去看剛剛他中的是哪一張或是選哪一個號碼==自己買了什麼都不知道店員怎麼可能會記得」、「你很棒，把我做三年的心聲都講出來ㄌ，還有就是不要累積一大堆彩卷，覺得過年來兑就比較會中，並不會好嗎」、「過年去幫忙最怕遇到硬要在很忙的時候，要求我們幫他撕中間偏後號碼的客人，好聲好氣跟他們說太忙了沒辦法還要被罵」。
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