沒有血緣也能當爺奶！永和57位銀髮志工成社區臨托神隊友，陪孩子玩到忘了自己幾歲
台灣不婚不生的浪潮讓許多長輩無緣體驗「含飴弄孫」的快樂。新北市永和區民權社區看見雙薪家庭的臨時托育需求，大膽推動「爺奶熊寶貝歡樂園」，讓57位社區銀髮志工化身臨時神隊友，不僅緩解了年輕人的育兒焦慮，更讓原本孤獨、經歷大病的長輩在孩子的笑聲中找回生活重心，實踐「愈老愈忙、忘記年齡」的健康老化典範。
社區活動中心裡，藏著一座小小歡樂園
紅色地墊在綠、白色磁磚上延伸，時間接近上午9點，陸陸續續有長輩「走紅毯」經過一旁的幼兒園，進到這棟位於新北市永和區的民權市民活動中心。有的人搭電梯準備前往5樓的長照機構，有的搭往8樓的圖書館，有的則一進電梯就鎖定了4樓的市民活動中心。
推開電梯一旁市民活動中心的玻璃門，這裡，其實更像個迷你社區。10幾名婆婆媽媽正跟著老師勁歌熱舞，高掛在樑上的攝影作品整齊排列，後方的桌子上放著一箱又一箱的蔬菜瓜果。往前再走幾步，左轉即進入約15坪大小的空間，這是近年媒體爭相報導的「爺奶熊寶貝歡樂園」社區臨托中心。
歡樂園內用小溜滑梯、書櫃、巧拼和娃娃們砌出一片小天地。8、9台五彩繽紛的滑步車停在窗邊，往右看是台鋼琴，往左則是藤椅、按摩椅、黑色皮質沙發圍成的座椅區。這樣的配置讓爸媽安心，前來臨托的小孩有地方可以放電，而銀髮志工時時緊盯的同時，也能適度坐著休息，成功打造三代共好的社區服務。
看見育兒的辛苦，退休長輩當起年輕家庭的後盾
爺奶熊寶貝歡樂園取自台語「尚（最）寶貝」諧音。除了帶出爺爺奶奶的特色，也凸顯出將來臨托的小孩視為寶，在這個空間可以歡樂、自在的意涵。
而爺奶熊寶貝之所以成立，看見需求是初衷。新北市永和區民權社區發展協會執行長邱秀蘭觀察，10多年前社區居民有不少是租屋族，也有許多雙薪家庭，因生活壓力大，新手爸媽罹患產後憂鬱人數不少，她即曾遇過一名母親尋短。所幸未釀成傷亡，母子均安。
看到新手爸媽在育兒和工作平衡上可能面臨的困難，讓邱秀蘭動了在社區開臨托中心的念。後來，因社區志工大隊長突然得知自己罹癌，幫小孩帶孫子的工作被迫停止，頓時讓小夫妻手足無措，更讓邱秀蘭體認到臨托服務的急迫性。當需求浮現，再加上社區內長輩人數隨著超高齡腳步而增加，讓她從「想」進入「做」的階段。
一開始，邱秀蘭抓準機會先到荷蘭取經，「去完之後覺得長輩可以透過專業訓練，幫年輕人一把，也能增進長輩跟小孩的互動。」她說，讓有空的長輩幫忙碌的年輕父母，再加上雙和醫院小兒科醫師呂孟哲等人協助開設培訓課程，教導銀髮志工急救、照顧等技巧，「爺奶熊寶貝歡樂園」臨托據點逐漸成形，正式於2018年開張。
現在，爺奶熊寶貝歡樂園有5名專業保母，再加上57名通過定期培訓的長輩，以輪值上、下午班的方式提供社區內有需要的父母臨托服務。邱秀蘭說，參與的銀髮志工很多家裡小孩不婚不生，未曾體驗到「抱孫」的機會，但在爺奶熊寶貝歡樂園，他們不只是臨托志工，更是現場小孩暫時的爺爺奶奶。新冠疫情期間，他們也是當時一線醫療人員家有幼兒無處可托時的重要「寄托」，支援範圍一度從民權社區擴及到中、永雙和地區。
當臨托志工的日子裡，他們幾乎忘了自己幾歲
當家長帶著小孩來，先詢問孩子的情況及填寫資料，是爺奶熊寶貝歡樂園臨托標準流程的第1步。
「要先問孩子的名字、喝奶、換尿布的時間跟目前的狀況。還要問吃飯通常吃什麼，有沒有副食品，還有沒有過敏等，」邱秀蘭說完緊接著補充，「還有要跟家長拿健保卡，基本交接一定要有。」爺奶熊寶貝歡樂園從開辦至今，雖未曾有小孩須緊急送醫，但為以防萬一，臨托的爺奶志工和呂孟哲創立群組，長輩遇到問題可以直接在群內發問。
邱秀蘭觀察，社區內家長讓爺奶志工帶小孩，幾乎沒有遇到阻力或反彈聲浪，由於長輩和小孩相處十分融洽，爸媽看了也放心。外加該棟1～3樓屬於新北市立幼兒園，不少幼兒園的小朋友除了會上樓和長輩互動，也會跑到爺奶熊寶貝歡樂園跟臨托的小孩一起玩。
今年80歲的洪大哥是爺奶熊寶貝歡樂園志工，曾是製造業工程師的他住在中和，經朋友介紹而到永和民權市民活動中心。「來這裡已經超過10年了，一開始來是為了上唱歌班，後來看到招募爺奶志工，就來參加。」洪大哥說完，輕拉了一下黃陶色繡有「民權社區」4字的圍裙制服，扶正小孩剛玩過的溜滑梯。
他和太太兩人平時會一起散步到活動中心上課，有空就會排班當爺奶志工，看著小孩玩自己也開心，沒有臨托需求的時候，上課累了還可以在爺奶熊寶貝歡樂園的藤椅上小憩，「比起看電視、看電腦，來這裡比較不無聊，生活也比較有意義，」他說。
另一名78歲的張大姐也是爺奶熊寶貝歡樂園的活躍志工。她在婚前曾是第一百貨售貨員，婚後改當家庭主婦，等到小孩大了再重返職場，在半導體廠當作業員。然而，張大姐原本風平浪靜的生活在2014年被癌症打亂，幸而當時認識了擔任里長的邱秀蘭，讓她慢慢從大病中恢復，也找回生活的動力，並加入爺奶熊寶貝歡樂園。
張大姐笑說，她現在具備「多功能」，除了星期一～五在活動中心上課當學生、當爺奶志工，也不時到郊外走走。對自己愈老愈忙的生活，張大姐不僅不覺得累，甚至有種愈活愈年輕的感覺，「跟這些小朋友相處，我真的都要忘記我自己幾歲了。」
少子化改變場域需求，但陪伴不因此停止
雖然社區長輩和年輕父母對爺奶熊寶貝歡樂園的服務都說讚，但學者卻對此感到有些憂心。文化大學社會福利學系教授王順民點出，社區須透過長輩來支援臨托照顧小朋友，反映出了社會的「結構性的人力缺口」。
「是要解決高齡化的人力再利用？還是要解決供需問題？這（社區自籌的臨托服務）其實是個結構性的問題。」他說，台灣領照保母年齡愈來愈高，年輕世代投入的人也少，綜合缺工等種種因素，連帶讓社區面對臨托需求時，沒政府可靠，只能「借力使力，自力救濟」推臨托服務。
不過，爺奶熊寶貝歡樂園幫助了許多家庭，也讓新北市永和區民權社區奪下第14屆亞太養老創新大獎中的「年度最佳社區獎」，更成為全台社區典範，吸引各縣市爭相取經仍是不爭的事實。只是在面對台灣超高齡及少子化衝擊下，未來社區內臨托需求降低仍是必然。
好在山不轉路轉。邱秀蘭等人已做好讓爺奶熊寶貝歡樂園轉型，成為爸媽帶小孩來放電、長輩交流場所的準備，既是共生，也是共好。面對社區臨托場域未來的轉變，王順民認為，若能同樣透過借力使力概念，將原本的臨托空間釋放作為多功能使用，提供社區更多可能性，是面對少子化時較為務實的做法。
（本文諮詢專家：文化大學社會福利學系教授王順民）
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