那欸安內？普發現金領完後竟被鎖帳戶 銀行曝原因並傳授4招解方
普發1萬元陸續入帳，卻有不少民眾慘遭銀行「誤鎖帳」！因補助同日匯入多筆款項，被系統判定為資金異常，導致提款、轉帳甚至信用卡扣款全被擋，讓許多人瞬間傻眼。銀行坦言，防詐模型因大量入帳而變得過度敏感，只要攜帶證件到臨櫃驗證身分即可解除。
近期社群抱怨不斷，有家長分享，自己與2名孩子的補助款同時入帳後，帳戶立刻被凍結；也有人覺得備註欄明明清楚寫著「行政院普發1萬」仍被鎖帳戶很無言。最讓人詬病的是，被誤鎖帳後，得攜帶證件到臨櫃排隊驗證身分，部分銀行甚至要求之後數月內維持固定交易頻率，例如每月固定進出帳4～5次，才能完全解除控管，極度擾民。
對此，銀行解釋，近年詐騙猖獗，各家銀行啟動自動偵測系統，特別關注「沉睡帳戶」與「短時間多筆入帳」，以防資金被不法利用，然而普發現金集中在同一天大量匯入，讓部分模型誤以為出現異常交易，才導致這波誤鎖潮，後續會持續微調門檻與白名單設定，以兼顧防詐與民眾權益。
為避免帳戶被再次誤判，銀行提出4項建議：一、平時維持小額固定往來，如水電、電信費代扣等，保持帳戶活躍度；二、若家人補助同日匯入，可分散至常用帳戶；三、確保簡訊、APP 推播等通知資料一致，及早掌握異常訊息；四、如收到凍結通知，應先向銀行客服或165反詐騙專線查證，切勿點擊陌生連結。（責任編輯：殷偵維）