「別買這個產品！」當網紅開始澆熄購買慾，品牌如何贏回消費者的心？

當 KOL 紛紛利用自己的影響力為品牌行銷商品的同時，「Deinfluencing 」（反影響）一詞的討論度卻開始在 Instagram、TikTok 和 YouTube 竄升，有網紅開始告訴自己的粉絲，哪些產品名不符實，不應該買。這種現象最早從亞馬遜商品、平價美妝品開始，而後逐漸擴散到家庭用品。標籤「#deinfluencing」在 TikTok 上甚至已有超過 2.486 億次的瀏覽。

這種現象，可以說是在「TikTok 讓我下單」（TikTok make me buy it）社群趨勢後的一場反撲。粉絲開始懷疑，儘管帶貨網紅總是很愛強調自己「不能沒有」某項商品，但他們實際上到底有沒有真正使用，卻不得而知。事實上，有高達 87% 的美國消費者認為，網紅不太可能真的試過他們推廣的所有產品。在這種對欺騙的不滿中，#deinfluencing 短影音的趨勢在 TikTok 上愈來愈流行。

一名網友的經典憤怒案例，是針對美妝創作者 Mikayla Nogueira，其在宣傳 L'Oréal Paris 的睫毛膏開箱影片中，似乎戴著假睫毛，這引發了其他創作者與消費者的撻伐，指責她發布了不誠實的內容。

反影響網紅，不只勸退，還要推薦你好貨

這些自稱「反影響網紅」（Deinfluencers）的創作者強調，他們鼓勵有意識的消費，並公開那些他們名不符實、過譽的產品，幫助消費者更明智地做出選擇。他們會根據熱門商品提出誠實的評論，正負面都有，同時點出產品可能並不適合所有人，並展示一些他們私心認為更便宜好用的替代品。

目前是誰開始發起的並不清楚，不過，以 TikTok 創作者 Valeria Fride (@valeriafride) 為例，她經常發表太貴又沒用的美妝產品勸退心得文，比如：Olapex 洗髮精和潤髮乳、Dior 腮紅、Dyson 髮型造型器，並鼓勵粉絲購買更便宜的替代品，比如說用不到新台幣 1,000 元即可買到的 Conair 電棒替代價值 18,000 元的 Dyson 髮型造型器。

隨著品牌開始愛用網紅來替產品的心得背書，網紅行銷也愈來愈競爭。在最近的一份報告中，71% 的行銷代理商、品牌和網紅表示，他們增加了製作和分享的內容量。這意味著光靠內容贏得信任，並不像過去那麼容易。也因此，「反影響網紅」強調自己「講真話」，也成為累積信任的方式。一方面，它試圖支持有意識的消費，另一方面，也能在追隨者中重新獲得聲譽。

品牌該如何應對遍地而起的「說實話大隊」？

面對這種趨勢，總共有 3 個方法可以應對。首先，找尋原先就是粉絲的 KOL。比起追求粉絲數量，品牌更應該鎖定那些與他們的信仰價值相一致，甚至已經試用過產品一段時間的 KOL，這樣網紅更能夠提供詳盡的使用心得，也更加有說服力。

第二，品牌可以嘗試關於現有產品的多場景使用方法，如針對同款腮紅提出 5 款日常妝容畫法，幫助消費者更靈活地使用它。最後，是允許誠實評論，並直接與消費者溝通，累積更高的可信度與銷售。

正如《HuffPost》報導引述影響者和品牌策略顧問麥迪遜波特（Madison Potter）的說法，聰明的品牌會將此次浪潮視為消費者研究的機會，甚至能省下調查消費者意見的預算。「作為一名戰略家，這些回饋價值連城……這是品牌聽取消費者意見並調整行銷努力的機會。」

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