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寵物當家!從食品、醫療到保險善終,飼主的「極致呵護」如何逼出 800 億新商機?

經理人月刊

更新於 06月16日10:54 • 發布於 06月16日10:30 • 尤韻蓉

「以前秀全家福是完美家庭的象徵,現在『我有寵物』就是圓滿生活的象徵。」萬達寵物副執行長羅至玄表示,現代人養寵物,已不只是需要陪伴,更把牠們當成生活重心,依照牠們做決策。

像是他們公司主管就因為捨不得與狗分開,將蜜月旅行留在台灣,特地去找寵物能同住的旅館;有些飼主在假日也會特別找寵物餐廳、寵物泳池,就為了讓毛孩放風,甚至會稱牠們為「主子」。

這個現象背後反映著一個邏輯翻轉:曾經是寵物配合人,現在換成人來配合寵物的需求。人們對待寵物的方式更細膩,也反映在飼養寵物的花費上。根據台灣經濟研究院(以下簡稱台經院) 2025 年的調查,飼養寵物的平均年消費金額(含飼料、醫療、美容等)已經從 2 萬多元成長到超過 3 萬元,整個台灣寵物市場規模超過 800 億元,年成長 13%。

寵物食品花費年成長 10%!飼主就是想給寵物「最好的」

台經院農業發展與生物經濟研究所副所長余祁暐分析,早期貓狗被當成看門、抓老鼠的工具,後來轉變為「伴侶動物」,彌補人對於陪伴的需求,這時的角色比較是人類的「朋友」。但近年因為社會結構轉變,頂客族、單身族群愈來愈多,相較於養小孩,養寵物更容易負擔。

然而,毛孩無法跟人類溝通,飼主不知道牠會不會不舒服、不開心,在照顧上又更加精緻。「你愈細心呵護,就愈害怕牠破碎,」萬達寵物執行長李俊廣就說自己把貓當成不會說話的嬰兒,深怕沒有照顧好,「就像買嬰兒食品一樣,就想給牠最好的。」

為了幫貓咪找到最合適的醫生,身為執行長,他也自己花時間上網找資料;因為貓咪不愛吃保健品,只好用比一般肉泥高出數倍的價格買保健肉泥,「很貴,但我就是全部換成這種。」甚至,他說他「換貓砂換到要瘋掉」,只因為貓咪有過敏體質,一有過敏反應就立刻換品牌。

對飼主而言,買寵物用品,已不再是追求便宜方便,而是什麼對寵物最好。余祁暐指出,飼主在寵物食品上的平均花費,年成長率達 10%,這意味著,同一隻寵物,吃的量一樣,卻愈吃愈好。

成長幅度超越台灣整體經濟!寵物產業從安親班、保險到送終信託都有需求

一旦把寵物當成嬰兒,牠的每一個生命階段、每一個身體狀況、每一種情緒需求,飼主都會想辦法配合,這也成為市場待滿足的缺口。

羅至玄觀察到,商品開始依照寵物的年齡、品種、身體機能細分,如熟齡飼料、泌尿道保健飼料、針對特定品種的配方一一出現,保健品也分化出眼睛、毛髮、關節等不同功能。

根據萬達寵物的數據顯示,2023~2025 年間,熟齡飼料成長 57%、泌尿道保健飼料成長 52%;台經院也觀察到,保健食品年成長率接近 9%,自動餵食器、飲水機等智能用品成長率更達 18%。

飼主關注的不只是「吃」的面向,當飼主不在家時,牠需要有人陪,因此開始有寵物安親班;如果換環境會受驚嚇,那就請到府保姆;當牠亂咬亂抓,不是脾氣不好,而是人類不懂得跟牠溝通,所以飼主會學習寵物行為、聘請行爲訓練師;如果主人意外離開,牠無法獨立生活,所以要規畫寵物信託……。

羅至玄觀察到,十幾年前寵物市場只有專門的寵物業者,但現在愈來愈多原本是服務「人」的企業,都開始跳進寵物圈。例如龍巖、金寶山做起寵物殯葬,國泰、富邦推出寵物保險,統一集團入股萬達寵物,大成、乾杯跨入寵物食品,產業鏈從食品、醫療,一路延伸到保險、善終。

這條產業鏈目前還沒有終點,余祁暐指出,寵物產業十多年來每年穩定成長,成長幅度甚至經常超過台灣整體經濟成長率,只要台灣的人口與家庭結構不變,這股趨勢在未來幾年都不會停。

羅至玄也認為,即使是成熟的美國市場去年還是成長 3~4%,台灣的成長空間只會更大。下一個機會,他認為在「整合」,目前寵物產業的資訊極度分散,飼主有各種需求時往往要靠自己摸索,「誰能解決飼主最多痛點,誰就有機會成功。」

核稿編輯:林庭安

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